Désolé, je ne peux pas vous aider. Le mien fonctionne sans problème avec Windows et il doit fonctionner. Je le renverrais, c'est un cas de garantie, cela ne vaut pas la peine de perdre beaucoup de temps et de données.

@drsebestyen

Les symptômes indiquent que le disque est probablement défectueux. Cela signifie que vous devez le vérifier (par exemple avec CrystalDiskInfo ou smartmontools) et, si nécessaire, renvoyer le disque sous garantie.
Vous ne voulez pas perdre des données une deuxième fois avec le même disque...

Si le disque ne présente aucune anomalie dans les tests, il devrait être reconnu normalement par Windows après un formatage normal. (Le formatage est possible dans le Gestionnaire de disques de Windows, accessible par exemple via diskmgmt.msc dans le champ de recherche. Mais faites attention à formater le bon disque ;-))