J'ai une question pour Digitec. Les produits Teufel sont garantis 12 ans à partir de l'usine. Et un droit de retour de 8 semaines. Alors pourquoi la garantie n'est-elle que de 2 ans chez vous ? Et vous reprenez aussi des produits à peine utilisés selon votre politique de retour. Ne voulez-vous pas négocier un accord pour offrir la même garantie et le même droit de retour ? Parce que je pense que les clients vont commander à l'usine. Même si l'expédition est plus longue. Merci beaucoup pour votre réponse.

J'ai reçu le haut-parleur, mais il ne s'allume pas, il ne s'allume que lorsqu'il est branché. il ne s'allume pas avec la batterie. comment cela s'est passé pour vous lorsque vous l'avez reçu ? les LED à l'arrière ne devraient pas s'allumer lorsque le haut-parleur est branché. j'ai vu sur la page d'assistance que la batterie doit être retirée, puis branchée sur le secteur. il faut l'allumer, puis la débrancher et la recharger. mais même ainsi, il ne s'allume pas.

Bonjour, est-il possible de commander une batterie secondaire de rechange ? Bien sûr, cela n'a de sens que si elle peut être chargée séparément (individuellement, sans boîtier). Quelqu'un s'y connaît-il ? L'idée est de pouvoir en charger une pendant que l'autre fonctionne... Est-il possible de changer de batterie sans outils ? Salutations et merci

Bonjour, Mon Teufel Rockstar Air commence à émettre un bruit très fort dès qu'on l'allume, on peut se connecter en Bluetooth mais le bruit est permanent et ne s'arrête que lorsque l'on éteint le caisson mais ensuite on ne peut plus l'allumer. Je n'ai pas encore trouvé de réponse à ma question, mais je pense qu'il y a beaucoup de questions à poser. Peut-être que l'un d'entre vous pourra m'aider. Cordialement, 🙋‍♂️

Bonjour à tous, Malheureusement, tous les haut-parleurs ne fonctionnent pas. Seules les basses et les aigus fonctionnent. Donc le son "normal" n'est en quelque sorte pas là. Y aurait-il par hasard un réglage pour cela ? Ou un fusible que vous pouvez changer si nécessaire ? Ou est-ce que la seule option est de renvoyer le boîtier ?

Bonjour, mon Rockster Air ne s'allume pas, même avec le câble de recharge. Aucun voyant ne s'allume. En fait, plus rien ne fonctionne ! J'ai vérifié le fusible fin à l'entrée de la prise secteur, il n'est pas défectueux ! Quelqu'un peut-il me donner un conseil ?

Bonjour à tous J'ai le haut-parleur depuis environ 4 mois maintenant. Il fonctionne parfaitement pendant 95% du temps. Mais parfois, il y a des claquements et des bruits incroyables. Le haut-parleur est alors mort pendant 1 à 2 minutes ou ne peut pas être allumé ou reconnecté au Bluetooth. L'un d'entre vous a-t-il rencontré un problème similaire ou en a-t-il entendu parler ? Je sais que je dois faire appel à la garantie. Mais j'aimerais savoir si quelqu'un a eu le même problème et en connaît même la cause ?

Est-il normal que lorsque la batterie du Rockster air est faible, même si vous retirez les basses, il commence à saturer. Ou tout simplement qu'il ne suit plus. Est-ce que cela se produit même si le volume est à moitié ou aux trois quarts ?

Quelle est la qualité de la batterie ? J'ai lu à plusieurs reprises que la batterie était assez faible.

Peut-on laisser le Rockstar Air branché en permanence ?

Le Teufel rockster air se charge-t-il uniquement lorsqu'il est allumé ou se charge-t-il également lorsqu'il est éteint et branché sur le secteur ?

Le boîtier est-il livré avec une prise CH ou ai-je besoin d'un adaptateur pour une prise D ? Et la sangle est-elle fournie ? Merci et salutations

Y a-t-il une sangle pour le porter ?

Un câble suisse ou allemand est-il fourni ?

Quelle est la durée de vie de la batterie si vous utilisez le volume max. volume d'écoute ?

Peut-il être porté facilement ? Par exemple pour un pique-nique ?

Quelles batteries seraient compatibles et pourraient être chargées ? J'aimerais changer les miennes

Quelles sont les dimensions ? Que signifie "trépied professionnel" ?

CHF 579.- Direkt bei Teufel : https://www.teufel.ch/bluetooth/rockster-air-p16561.html?var=16562&gclid=Cj0KCQjw19DlBRCSARIsAOnfReiS0WbbwJOcTWQOlCeLLgltL7etuM2XBG7APX3sRifVwhgLOewTYQYaAm6yEALw_wcB

Est-il possible d'utiliser l'appareil sur une alimentation normale sans utiliser la batterie ?