L'Assurance Logicielle et le Support sont recommandés pour aider les clients à optimiser la performance et la valeur de leur solution de Communications Unifiées Mitel. Cela garantit une excellence dans le support logiciel en offrant l'accès aux mises à jour logicielles et aux nouvelles fonctionnalités, en s'assurant que le partenaire autorisé Mitel est soutenu par nos ressources de support technique hautement qualifiées.

• L'Assurance Logicielle Standard est l'offre de support logiciel de base de Mitel, qui comprend l'accès aux nouvelles versions logicielles, aux mises à jour, aux services de support technique pendant les heures d'ouverture normales et une base de connaissances en ligne.
• L'Assurance Logicielle Premium est l'offre de support logiciel améliorée de Mitel qui étend l'Assurance Logicielle et le Support Standard avec une couverture de support technique 24/7. Cette offre inclut également un droit de licence Mitel MarWatch pour des capacités de gestion des pannes et de performance.

Avantages Clés :

• Restez à jour. Suivez les dernières versions logicielles de Communications Unifiées de Mitel et profitez de nouvelles fonctionnalités pour améliorer la productivité et les opérations.
• Offrez une excellence opérationnelle et réduisez les risques. Maintenez une fonctionnalité système optimale et résolvez les problèmes grâce aux mises à jour logicielles, aux capacités de gestion des pannes et de performance, et aux ressources de support technique hautement qualifiées de Mitel.
• Contrôlez les coûts de cycle de vie. Assurez une protection à long terme de votre investissement dans les solutions logicielles Mitel avec des coûts de support logiciel prévisibles.

Support Technique Mitel

Mitel fournit un support technique mondial à nos fournisseurs de services et partenaires à travers nos bureaux en Amérique du Nord, au Royaume-Uni, en EMEA et en Asie-Pacifique.

Nos partenaires et clients peuvent compter sur l'équipe de professionnels du support technique de Mitel qui offre un support technique et produit de haute qualité, rapide et efficace.