Il n'est pas nécessaire d'allumer l'appareil à l'aide du bouton, il s'allume automatiquement lorsque vous chargez un appareil. Avez-vous testé les différents connecteurs pour voir si vous pouviez charger un appareil ? Et aussi avec différents câbles de chargement ?

Si c'est le cas, le powerbank est probablement défectueux. Cela arrive malheureusement souvent (du moins pour moi), j'ai déjà renvoyé ce powerbank deux fois pour une réparation sous garantie (en un an).

J'essaierais d'utiliser différents câbles USB sur différentes prises. Même si une seule prise était "morte", il s'agirait d'un cas de garantie. Si un câble privé est défectueux, il suffit de le remplacer ...