
Philips Fidelio B97/10
888 W, 7.1.2 Canal
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Le délai de livraison est sans cesse repoussé. Aujourd’hui ma commande est livrée après demain soit le 15 février, alors qu hier le délai affichait demain à 12:30. Si je clique sur la barre de son je vois que le délai est fixé au 18 février.
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Nous comprenons votre mécontentement, cela est tout à fait normal et nous sommes sincèrement désolés pour les circonstances encourues. Il n'est nullement dans notre intérêt de décevoir notre clientèle avec des livraisons retardées.
En effet, le délai de livraison est sensé vous informer, au plus précis, du temps d’attente à prévoir avant de recevoir l'article, une fois celui-ci commandé.
Toutefois, veuillez noter que ce délai est basé sur les informations qui nous sont fournies par notre fournisseur. Malheureusement, il arrive régulièrement que les fournisseurs ou les fabricants eux-mêmes ne soient pas en mesure de respecter leurs délais et retardent donc la livraison de votre article. C'est pour cela que sur notre site Internet est indiqué que nous ne pouvons jamais vous certifier un délai de livraison.
Nous devrions recevoir un approvisionnement dans les prochains jours.