La connexion des écouteurs à un téléviseur Samsung peut être établie, mais il est fréquent qu'aucun son ne soit audible. Ce problème se produit en particulier avec certains modèles de téléviseurs Samsung, car les codecs audio pris en charge entre les écouteurs et le téléviseur ne sont pas toujours compatibles. En outre, on sait que les téléviseurs Samsung dotés d'anciennes versions Bluetooth (par exemple 4.1) ont des difficultés avec le Sony WF-1000XM5 et les modèles similaires. Une mise à jour logicielle du téléviseur pourrait éventuellement résoudre le problème, si elle est disponible et installée. Il est recommandé de vérifier la compatibilité des codecs audio et, le cas échéant, de contacter le service clientèle si le problème persiste.