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Canon Selphy CP1300 (Thermodirecte, Couleur)

Canon Selphy CP1300

Thermodirecte, Couleur

Question sur Canon Selphy CP1300

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loumf

il y a 5 ans

Je peux allumer mon imprimante, mais à partir de ce moment-là, l'écran affiche uniquement "Canon" et elle ne dépasse pas ce stade. Aucun bouton ne fonctionne et rien ne fonctionne. Y a-t-il un moyen de la redémarrer ou autre ? J'ai essayé plusieurs fois de l'éteindre et de le rallumer. Malheureusement, cela ne fonctionne pas...

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klauswübbe

il y a 5 ans • a acheté ce produit

a acheté ce produit
Je n'ai pas trouvé d'indication dans le manuel sur la manière de résoudre le problème. Pour moi, en tant que profane, cela ressemble à un problème technique. Je ne vois que deux solutions possibles :
- Le problème est survenu pendant la période de garantie. Dans ce cas, je demanderais à Digitec comment procéder concrètement dans un tel cas.
- Si la période de garantie a expiré, je soumettrais le cas à Canon (https://de.canon.ch/support...).
Salutations amicales
KW