EUR1619,–
Dell UltraSharp U4025QW
5120 x 2160 pixels, 40"
Question sur Dell UltraSharp U4025QW
J'ai le moniteur depuis quelques jours, mais j'ai déjà rencontré certains problèmes. Après une mise à jour de Windows 10, mon ordinateur n'a plus reconnu ni le clavier, ni la souris, ni le réseau du moniteur (connecté en USB-C, avec un autre câble que celui fourni, qui est beaucoup trop court). Il est intéressant de noter que le Mac M1 n'a plus rien reconnu non plus (connecté par TB4, là aussi avec un autre câble de bonne qualité, celui fourni étant trop court). Après quelques allers-retours (redémarrage des deux ordinateurs, réinitialisation de l'écran, coupure de l'alimentation et remise sous tension), le clavier et la souris fonctionnent sur les deux ordinateurs. J'ai également une image sur le Mac (via TB4) et sur le PC Windows (port d'affichage). Le réseau via l'écran ne fonctionne plus sur les deux ordinateurs. Mon commutateur signale également que l'écran n'est pas branché, aucun voyant ne s'allume des deux côtés. Le câble est tout neuf (Cat6) et le commutateur est un commutateur Ubiquiti 1Gbps. Le moniteur a le dernier firmware (vérifié avec Dell Display Manager). Quelqu'un a-t-il de l'expérience avec ce problème ?
J'ai maintenant essayé trois de ces moniteurs et ils ont tous eu des problèmes. Le deuxième moniteur donnait l'impression que la surface la plus en avant se délaminait du reste, il y avait des traces partout. Après quelques essais, j'ai finalement retourné le moniteur et obtenu un remboursement. C'est dommage, car l'image était déjà très, très bonne.
Entre-temps, j'ai échangé l'écran. Sur le nouveau, la connexion LAN a immédiatement fonctionné et l'écran a été correctement reconnu par Dell Display Manager. Le son ne fonctionne toujours pas, mais le pire est que l'écran présente des bandes horizontales à plusieurs endroits. On les voit toujours sur des surfaces homogènes. Alerté par un article de Reddit, j'ai éclairé l'écran à l'aide d'une lampe et voilà que partout, on dirait que la couche avant de l'écran se sépare/décolle du reste. Je vais maintenant démonter à nouveau l'écran et le rapporter chez digitec en espérant que le troisième écran fonctionne enfin. C'est dommage, car je trouve l'écran vraiment très réussi et l'image est superbe.
J'ai l'écran depuis quelques jours et j'ai un Mac Studio M2, un mini PC Windows HP et un MacBook Air (Intel).
Je ne peux malheureusement pas connecter le MacBook Air via Thunderbolt... ok, je devrais peut-être utiliser un câble plus ancien ? Cela donne une confusion de couleurs...
Par contre, via HDMI, ça marche très bien.
Le périphérique Windows a fonctionné sans problème via HDMI et je pense aussi via DVI ?
Le Mac Studio fonctionne via Thunderbolt 4, via HDMI etc... tout va bien...
Image, son... tout fonctionne...
La connexion LAN fonctionne aussi très bien...
la seule chose qui ne fonctionne pas correctement c'est la possibilité d'augmenter/diminuer le son via le clavier.... cela a toujours fonctionné mais je ne peux augmenter le son que sur l'écran via le MAC (il faut que je regarde à nouveau car je pense que ça fonctionnait sur un PC Windows...)...
c'est bizarre... si ça continue comme ça, je vais encore utiliser les haut-parleurs bose au lieu des haut-parleurs dell... :-)
J'ai placé le PC à côté de l'écran, j'ai utilisé le câble original de Dell et rien n'y a fait. Ensuite, j'ai réparé Windows, mis à jour le BIOS du PC, réinstallé complètement Windows 10 (la dernière version) et ça ne marche toujours pas. Au lieu de cela, lorsque le PC est démarré, il fait ces "bings", comme s'il détectait constamment de nouveaux composants, mais aucun nouveau composant n'apparaît dans le gestionnaire de périphériques. Cela peut durer une heure et s'arrêter de temps en temps. Donc, si quelqu'un a des idées, n'hésitez pas à les partager. Je n'aurai probablement pas d'autre choix que de contacter le support Dell.