J'ai le même problème. La raison pour laquelle il sonne "haché" est que Teams ne reconnaît le XM4 que comme "Hands-Free device". Le son est vraiment horrible. De temps en temps, il répertorie les écouteurs comme des XM4 normaux, puis c'est soudain super, mais cela disparaît rapidement.

Conclusion : les écouteurs sont bons mais inutilisables pour les équipes.

Êtes-vous parvenus à une solution ?

D'après votre description et les réponses données ici, je suppose que votre ordinateur Windows 10 ne dispose que de Bluetooth 4 et qu'il se connecte au XM4 via le HFP. Le Bluetooth 4 est moitié moins rapide que le Bluetooth 5 et plus sensible aux interférences, deux facteurs qui affectent la qualité du son. Le HFP est spécifiquement conçu pour passer des appels téléphoniques tandis que le HSP est destiné aux appels téléphoniques et à la connexion aux ordinateurs portables. Dans le guide d'aide du XM5, il est indiqué que le HFP est le meilleur lorsque vous avez le choix.

Les seules véritables options ici sont de mettre à niveau le Bluetooth de l'ordinateur, mais vous pouvez le faire de trois façons.

1. Mettre à niveau la carte Bluetooth interne. Cela signifie probablement aussi mettre à niveau la carte WiFi puisqu'elles sont généralement combinées.

2. Utilisez un dongle Bluetooth externe. L'idéal serait d'utiliser une antenne détachable pour une connexion plus forte.

3. Utilisez un pont Bluetooth pour que la connexion sans fil soit gérée indépendamment de l'ordinateur. L'entrée et la sortie audio seraient alors reliées à l'ordinateur par un câble.

Bonjour, j'avais jusqu'à récemment les Bose QC35 qui sont maintenant très vieux. J'ai ensuite acheté le Sony M4 qui fonctionne bien avec mon téléphone.
Malheureusement, avec tous les autres appareils, c'est vraiment mauvais. Je suis passé en mode connexion stable et je n'ai utilisé qu'un seul appareil. Rien de tout cela n'aide !
Quelqu'un a une solution car je trouve ça dommage de devoir les rendre !
Pour l'instant, grâce aux fonctionnalités, les écouteurs sont très bien, même avec le Touch.

Les appareils Bluetooth sont obligés d'utiliser un codec de mauvaise qualité lorsque vous voulez faire de l'audio bidirectionnel. Vous devriez probablement vous procurer un casque dédié sur PC, qui ne repose pas sur Bluetooth. La connexion multipoint ne vous permet pas d'écouter deux appareils en même temps. Au contraire, elle ne commute la connexion des appareils que lorsque l'un d'eux ne produit aucun son. Malheureusement, c'est ainsi que l'appareil a été conçu. Sony devrait faire mieux que de sortir une demi-solution à ce que les gens veulent réellement.

Le xm3 était nettement moins bon que le xm4. Je téléphone presque tous les jours avec mon XM4 et ce n'est pas un problème, sauf s'il y a du vent et d'autres bruits comme la circulation dans la rue principale, auquel cas ma voix est parfois étouffée. Avez-vous mis à jour le logiciel ? Parfois cela aide