C'est ainsi, le client doit payer les frais de port, il est également possible d'acheter une assistance sur site pour certains appareils, un technicien viendrait alors examiner l'imprimante. Mais cela n'est pas proposé pour cette imprimante. Il faut l'apporter au magasin Digitec ou la renvoyer, malheureusement c'est ainsi. Mais quand je vois le prix de l'extension de garantie à 5 ans, je l'achèterais en plus. Et il faut absolument conserver l'emballage d'origine, car il protège aussi l'appareil de manière optimale lorsqu'on le rapporte.