Merci beaucoup pour vos commentaires sincères ! Je me ferai un plaisir de le transmettre à tous les services concernés afin que nous puissions en tirer des enseignements et améliorer nos processus.😊
Nous regrettons de ne pas avoir plus d'informations à ce sujet en raison du retard. Veuillez contacter directement notre service client au sujet de votre commande afin qu'il puisse vous aider.
https://www.digitec.ch/help
J'ai écrit au support et voici ce qu'ils m'ont répondu :
"C'est avec plaisir que j'ai pris en compte votre demande et je suis au regret de vous informer que nous ne pouvons pas vous donner de date de livraison définitive pour le Google Pixel 9. Google souhaite commencer à livrer les produits à partir de la semaine 37 du calendrier, mais les dates et quantités exactes ne sont malheureusement pas encore disponibles."
Nous vous conseillons de contacter directement notre service clientèle à l'adresse https://www.galaxus.ch/help. Votre demande pourra alors être examinée individuellement.
Cela peut varier en fonction de la date à laquelle vous avez placé la précommande. Si les informations disponibles dans votre espace client concernant la disponibilité de la marchandise manquent de clarté, nous nous tenons à votre disposition par mail, chat ou téléphone : https://www.galaxus.ch/help
Nous attendons actuellement une nouvelle livraison dans notre entrepôt afin de pouvoir expédier toutes les commandes le plus rapidement possible. Dès que votre commande sera prête à être expédiée, vous en serez informé par mail.🫡
Nous travaillons avec des prix quotidiens qui peuvent être influencés par différents facteurs tels que les conditions d'achat, les stocks ainsi que l'offre et la demande. Il peut donc arriver que d'anciens modèles soient plus chers que les modèles actuels.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur : https://www.galaxus.ch/de/page/dynamische-preise-bei-galaxus-erklaert-39120
D'après mes recherches, le Google Pixel 9 Pro en Porcelain n'existe pas en 512 Go, car même Google ne propose pas cette configuration dans sa propre boutique. Nous pouvons proposer la version 512 Go en Obsidian et Hazel.
J'ai la version 256Go et oui, j'ai une e-Sim et pour les vacances, j'ai encore un emplacement nano-Sim libre. Je ne peux rien dire sur les autres versions.
Bonjour, oui vous pouvez utiliser le smartphone sans aucune restriction, mais il y a quelques fonctionnalités du logiciel d'intelligence artificielle que Google n'autorise qu'en Amérique, mais elles ne sont pas très intéressantes.
D'après Graphene OS, ce périphérique est pris en charge. Cependant, nous n'avons pas d'expérience personnelle avec ce système.
La question reste ouverte au sein de la communauté, il est possible que d'autres membres aient des témoignages et puissent vous aider.
***Digitec c'était vraiment faible***
Ce n'est pas une question mais un commentaire sur le service clientèle vraiment faible de Digitec. Ne voulait pas l'écrire dans les évaluations.
Digitec a fait la promotion du P9P juste après la présentation du produit et j'ai commandé le P9P Hazel 512gb juste quelques heures après. Date de livraison 23.08.... j'ai téléphoné au support le 22/08, le 23/08 et la semaine suivante et on m'a toujours donné des informations complètement fausses. Le 22 août, on m'a dit qu'il était sorti aujourd'hui et qu'il serait donc chez moi le 23 août. Le 23 août, on m'a dit qu'il arriverait la semaine prochaine. Ensuite, on m'a dit qu'ils allaient clarifier la situation et me contacter.... Je n'ai plus jamais eu de nouvelles. Puis, pendant plusieurs jours, il a été écrit "date de livraison en cours de clarification". J'ai tout annulé. La semaine dernière, j'ai passé une commande directement sur google et elle a été envoyée....
Ce n'est pas parce que vous n'avez pas pu livrer digitec. Ce qui m'intéresse, c'est que les membres du personnel donnent des informations erronées ou mentent parce qu'ils n'ont aucune idée. Donc si vous faites une action de précommande et que vous ne respectez pas les dates de livraison, faites au moins un mail et informez les clients. Au lieu de les mettre en colère avec des informations erronées.
En attendant, pour le P9P Hazel 512gb, il est indiqué que la livraison est prévue en octobre/novembre.... Là où il était écrit 22/08... Difficile.
Bon, je profite maintenant de mon Pixel et j'espère que vous communiquerez mieux en interne pour que cela passe en externe.
Je n'en ai pas directement besoin, mais on se pose des questions...
Digitec pense vraiment que c'est une réaction appropriée à des problèmes de livraison ? Je n'ai pas de problème avec le fait de ne pas informer le client de ce qui se passe, même après plusieurs semaines.
Je veux savoir ce qui se passe ! Pourquoi Google livre-t-il le téléphone et vous n'obtenez manifestement rien ? Ou est-ce le problème des "particules de poussière dans l'appareil photo" ?
S'il vous plaît, informez-vous de manière transparente sur l'origine du problème !
Les Pixel de la série 9 (à l'exception du 9a) disposent d'un appel d'urgence par satellite que vous pouvez utiliser lorsque vous n'avez pas de signal mobile ou de WLAN. Selon Google, cet appel d'urgence par satellite devrait également être disponible en Suisse.
L'appel d'urgence par satellite peut être testé dans les "Paramètres" / "Sécurité et urgence" / "Satellite SOS" en cliquant sur "Démo". De cette manière, on peut tester si le Pixel peut entrer en contact avec le satellite.
Quelqu'un a-t-il déjà pu tester cette fonction en Suisse de manière à ce que le Pixel puisse établir une liaison avec le satellite ? Merci pour toutes les réponses.
