L'Assurance Logicielle et le Support sont recommandés pour aider les clients à optimiser la performance et la valeur de leur solution de Communications Unifiées Mitel. Cela garantit une excellence dans le support logiciel en offrant un accès aux mises à jour logicielles et aux nouvelles fonctionnalités, tout en s'assurant que le partenaire autorisé Mitel bénéficie de nos ressources de support technique hautement qualifiées.

• L'Assurance Logicielle Standard est l'offre de support logiciel de base de Mitel, qui comprend l'accès aux nouvelles versions logicielles, aux mises à jour, aux services de support technique pendant les heures de bureau normales, et une base de connaissances en ligne.
• L'Assurance Logicielle Premium est l'offre de support logiciel améliorée de Mitel qui prolonge l'Assurance Logicielle et le Support Standard avec une couverture de support technique 24/7. Cette offre inclut également un droit de licence Mitel MarWatch pour des capacités de gestion des pannes et des performances.

Avantages clés :

• Restez à jour. Tenez-vous informé des dernières versions logicielles de Communications Unifiées de Mitel et profitez de nouvelles fonctionnalités pour améliorer la productivité et les opérations.
• Offrez une excellence opérationnelle et réduisez les risques. Maintenez une fonctionnalité système optimale et résolvez les problèmes grâce aux mises à jour logicielles, aux capacités de gestion des pannes et des performances, et aux ressources de support technique hautement qualifiées de Mitel.
• Contrôlez les coûts de cycle de vie. Obtenez une protection d'investissement à long terme dans les solutions logicielles Mitel avec des coûts de support logiciel prévisibles.

Support Technique Mitel

Mitel fournit un support technique global à nos fournisseurs de services et partenaires à travers nos bureaux en Amérique du Nord, au Royaume-Uni, en EMEA et en Asie-Pacifique.

Nos partenaires et clients peuvent compter sur l'équipe de professionnels du support technique de Mitel, qui offre un support technique et produit de haute qualité, rapide et efficace.