Forum Galaxus

Bonjour à l'équipe Galaxus D'après mon expérience, les problèmes lors de commandes dans votre solde sont exclusifs mais malheureusement aussi constants pour les fournisseurs tiers. C'est votre équipe de support qui en fait les frais, car pour chaque commande, vous indiquez la date de livraison du produit selon les indications du fournisseur tiers, mais la réalité est, selon mon expérience, toujours différente. D'où ma proposition : indiquez pour chaque produit de quel fournisseur tiers il s'agit et laissez la communauté donner son avis sur les fournisseurs. Ainsi, les commandes auront au moins la possibilité d'éviter les offres de fournisseurs peu fiables et vous saurez rapidement quels fournisseurs risquent de nuire à votre image à long terme. La frustration de vos clients se déplace à juste titre vers les fournisseurs tiers. Les fournisseurs qui ne respectent pas les accords peuvent ainsi être éliminés sans que vous ayez beaucoup de travail à faire pour les sélectionner.

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J'utilise la Petzl Tikka pour courir, mais elle n'est pas idéale. Elle ne tient pas bien en place pendant la course et plus je la serre, plus j'ai mal à la tête. Quelle alternative pouvez-vous me recommander ?

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Je cherche une télécommande pour pouvoir contrôler Spotify à distance sur mon mobile (Samsung). Quelque chose d'aussi simple et facile que possible... Ça existe ? Merci !

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Les nouvelles pédales seront-elles aussi disponibles sur Galaxus ?

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Quelles sont les heures d'ouverture du service d'assistance par chat ? D'après mon expérience, il est disponible de manière sporadique. Le chat est de loin mon moyen de contact préféré :)

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Je cherche un sous-main pour mon bureau, à placer sous le clavier et mes bras. Critère le plus important : il ne doit pas coller (donc pas de PVC ou similaire). Actuellement, mes bras "collent" au bureau et je veux y remédier avec un matériau proche du tissu. Malheureusement, il n'y a pas de filtre par matériau. Quelqu'un connaît-il quelque chose d'adapté ? Merci !

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Quelle est la différence entre ces variantes pour le téléviseur LG OLED ?

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Quelqu'un a-t-il déjà utilisé le rasoir Better Be Bold ? J'aimerais l'essayer. Dommage qu'on ne puisse pas l'acheter ici.

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Essayez donc de chercher un simple tournevis Torx T8... exactement ! C'est mission impossible à cause de la recherche avancée. Des pages entières s'affichent, mais jamais un simple tournevis avec une pointe Torx T8.

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Bonjour à tous ! Existe-t-il des réflexions ou des plans à long terme pour mettre à disposition une API REST publique pour Digitec Galaxus ou une telle chose est-elle en principe envisageable. Il s'agirait d'un accès en lecture seule aux données des produits telles que les descriptions, les spécifications, les prix, la disponibilité, les catégories ou les évaluations. Cela permettrait de construire ses propres outils, par exemple pour l'analyse des prix, la comparaison de produits, l'exportation de données, les notifications, etc. Bien sûr, dans un cadre clair, comme les clés API, les limites de taux et l'accès uniquement aux données publiques sans influence sur les fonctions du magasin. J'aimerais savoir s'il existe déjà des déclarations ou des discussions à ce sujet ou si une API publique n'est délibérément pas prévue. Merci beaucoup.

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Recherche bracelet 20 mm

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Bonjours. J'ai eu 3 jours de retard pour une livraison à causse de Planzer. Pourquoi ne pas utiliser la poste Suisse ??? Il l’on livré avec 3 jours de retard et à la mauvaise adresse. En plus heureusement que je suis passé devant la porte de mon voisin et que j’ai jeté un coup deuil pour voir mon colis devant ça porte. C’est vraiment nul... Merci à Galaxus, dorénavant , de livrer avec la poste suisse.

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Le AWOL Aetherion Max sera-t-il bientôt disponible chez vous ?

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Bonjour l'équipe Galaxus, dans la catégorie des béquilles de vélo, il serait utile d'introduire un critère de recherche pour les standards et les normes. Je cherche par exemple une sélection de béquilles arrière KSA 40. Il s'agit de béquilles qui se vissent directement sur le cadre, près de la patte de dérailleur au niveau de l'axe de la roue arrière, et qui ont un entraxe de 40 mm. Il existe également le standard KSA 18. La recherche textuelle ne donne que trois résultats, alors qu'il y a plus d'articles dans votre assortiment qui répondent à ce standard. Par exemple, le HEBIE Ausstellheld 40 n'apparaît pas dans les résultats. Je suis bien sûr conscient que cela nécessite que les descriptions de produits des fabricants soient complètes.

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Bonjour Digitec - pour la deuxième fois déjà, Planzer a déposé chez moi un colis Digitec/Galaxus (de valeur) devant ma porte (à noter au fin fond du Petit-Bâle) et a ensuite confirmé par mail le dépôt "selon vos indications". 1. je n'ai donné aucune indication 2) Nous étions à la maison (spécialement pour la livraison à venir) et on n'a même pas sonné à la porte. c'est la deuxième fois (les deux fois un ordinateur portable). Je vous demande de parler sérieusement à votre partenaire logistique dans l'intérêt de vos clients, ou de revenir à l'envoi par la poste, qui est nettement plus professionnel et fiable. Meilleures salutations, SF

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Planzer ne livre pas ou dépose les colis n'importe où. L'entreprise ne répond pas aux demandes de renseignements. Et puis la naïveté de dire que nous voulons nous améliorer. Nous avons eu assez de temps, mais nous n'avons rien trouvé de mieux que d'être inutilisables. Tant que cette entreprise livrera, il faudra réfléchir à deux fois avant d'accepter ce comportement.

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Bonjour @Digitec, je voulais savoir si et quand vous pourriez recevoir un réassort de l'édition du 40e anniversaire de Zelda. Aujourd'hui, le 29/10, l'édition devrait officiellement être disponible, et pas seulement pour les précommandes... En recevrez-vous également à partir d'aujourd'hui, le 29/10/26 ? Et si elle devait être disponible, le sera-t-elle ici : https://www.digitec.ch/de/s1/product/nintendo-switch-2-the-legend-of-zelda-edition-spielkonsole-76622991 ?

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Bonjour, Avez-vous prévu de proposer en pré-commande la Nintendo Switch 2 Zelda 40th Anniversary ? En France, les précommandes sont déjà toutes en rupture de stock. Cordialement, JC

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Il manque une catégorie pour les écrans qui ne sont pas montés au plafond. La catégorie "mobile" ne convient malheureusement que partiellement, car elle est apparemment utilisée actuellement pour tous ceux que l'on peut par exemple plier (pour le transport).

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Malheureusement, je ne trouve plus le sachet Mah Meh qui était super.

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Je cherche le jeu Non Stop Cards - celui avec l'application.

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Y a-t-il une raison à cela ? Honnêtement, je ne comprends pas très bien pourquoi ce type de produits, en particulier, doit être expédié et ne peut pas être retiré en magasin.

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J'ai commandé un article pour 15.- (composé de 2 pièces). L'une est correcte, l'autre n'est pas ce qu'elle devrait être. Il est évident que le premier acheteur a renvoyé autre chose et que le contrôle a été mal effectué. Veuillez mieux vérifier à l'avenir. Cela ne vaut pas la peine de renvoyer l'article pour 15.-. Quelqu'un a-t-il eu une expérience similaire ?

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Bonjour à tous, cette nouvelle combinaison sera-t-elle bientôt disponible en solde comme un vélo à roulettes ou doit-on la commander directement via Zwift ? Je pense que le concept de base est vraiment bon, notamment parce que je n'ai pas à déplacer constamment mon vélo de course entre la rue et le salon. S'il y a d'autres intéressés ici, merci pour vos commentaires et peut-être que nous arriverons à le faire en solde ici ;) Salutations, P.

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À partir de quand puis-je commander l'iPhone Duo ?

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Bonjour Ma fille a un Truggy Racer RTR, la batterie est de 500mAh, y a-t-il une autre option que la batterie 800mAh d'Absima pour que nous puissions rouler plus longtemps ? Peut-on utiliser des packs de batteries de même tension ?

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J'ai commandé des toners chez Galaxus. Ils ont été soi-disant livrés il y a deux jours et sont maintenant retournés à l'entrepôt de livraison parce que personne n'était censé être là pour les réceptionner. Ce qui n'est pas vrai, il y avait quelqu'un toute la journée. Galaxus ne répond pas aux e-mails. Dans la commande elle-même, je peux indiquer que la livraison n'a pas eu lieu. Dans ce cas, je dois m'adresser au service clientèle. Mais la manière de procéder n'est pas précisée. Comme dans beaucoup d'autres boutiques, il n'y a pas de numéro de téléphone ou d'e-mail du service clientèle sur le site. Si je cherche un service ou une assistance, on ne me propose que des nouveaux produits. Quelqu'un peut-il m'aider à ce sujet ? J'aimerais conclure rapidement ma toute dernière commande chez Galaxus.

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Je garde les deux retours

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Conception de page d'accueil. Que pensez-vous de ceci : sur la page d'accueil, on peut effectuer des recherches, il y a disons 1 500 coques de smartphone différentes. Vous regardez la 300ème et elle ne vous convient pas, alors vous faites un retour en arrière et la page d'accueil ne ferme pas seulement celle que vous regardiez, mais revient au début. Ensuite, vous devez recommencer depuis le début et faire défiler les 300 premières pour arriver à la 301ème et ainsi de suite. À la 745ème, exactement la même chose se produit. Je trouve cela très peu convivial pour le client. Ou est-ce que je me trompe ? Qu'en pensez-vous ? Cordialement, Ivana52

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Je cherche un adaptateur Bluetooth pour plusieurs casques simultanément. Quelqu'un peut-il m'aider ?

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