Lors de ma commande d'une armoire de jardin, seul 1 carton sur 2 m'a été livré. Il est presque impossible de faire une réclamation avec cet assistant incompétent. J'ai eu beaucoup de mal à joindre directement le service client. Il est impossible de signaler correctement le problème. Perte, oui, mais seulement une partie ; nouvel envoi, oui, mais seulement une partie ; impossible d’ajouter un commentaire à ce sujet. Quel service déplorable ! Difficile de rédiger cela correctement, c’est presque impossible. Dommage qu’il n’y ait pas de numéro de téléphone, comme le font les professionnels. Dommage de voir ce qu’est devenue cette entreprise.

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Bonjour à tous, Pour notre mariage qui approche, où la météo s'annonce bonne (🤞🏼), nous recherchons une crème solaire qui ne laisse pas de traces sur les vêtements blancs. Quelqu'un aurait-il une suggestion ?😊

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Bonjour, puis-je utiliser un iPhone (un iPhone 15, par exemple) sans connexion Internet (Wi-Fi ou données mobiles) ? J'ai simplement besoin de passer des appels et d'envoyer des SMS, de prendre des photos et de tourner des vidéos, ainsi que d'écouter les fichiers MP3 que je possède déjà... Merci !

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Salut, je cherche une manette qui convienne parfaitement aux petites mains. À titre de comparaison, j'adore jouer avec les Joy-Con de la Switch 1. (J'ai donc vraiment de petites mains. ;) Or, j’ai des problèmes au niveau de la main et du poignet, c’est pourquoi je souhaite trouver une manette mieux adaptée que les grandes modèles disponibles sur le marché, car celles-ci font toujours trop tendre mes doigts et sollicitent ainsi davantage les tendons. Critères requis : - Dongle ou Bluetooth - PC (Steam et Linux) Ce serait sympa, mais ce n’est pas indispensable : - Compatibilité Mac et Nintendo Côté jeux, de « Hogwarts Legacy » à « Stardew Valley » en passant par « Final Fantasy Online », il y en a pour tous les goûts. Je serais donc également intéressé par une manette permettant de configurer des raccourcis, des macros, etc. Merci beaucoup pour vos conseils et votre aide.

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Je tiens absolument à remercier DIGITEC pour la rapidité et la bienveillance dont ils ont fait preuve lors du traitement de mes problèmes. J’ai reçu aujourd’hui par la poste une clé USB qui semblait présenter un défaut technique. J’ai décrit le problème à Digitec, car il était impossible de le résoudre de quelque manière que ce soit (sur différents PC et Mac). Moins de deux minutes après l’envoi du formulaire, le montant m’a été crédité via TWINT. SANS AUCUNE condition. Même si l’article ne coûtait pas plus de 15 stutz : une solution RAPIDE, SIMPLE ET GÉNÉREUSE. J’ai déjà fait cette expérience avec Digitec lors de problèmes antérieurs. Une bonne solution a TOUJOURS été trouvée. C’est pourquoi je fais des commandes avec grand plaisir chez Digitec-Galaxus depuis des années ! Un grand MERCI à l’équipe motivée ! (Concerne le dossier de service SVC7982854) Heinz

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Eh bien, on ne peut et ne doit évaluer que les produits que l'on a soi-même achetés. C'est tout à fait logique et c'est une bonne chose. On évalue donc exclusivement son expérience personnelle. Je trouve ça vraiment bien.

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Bonjour, je recherche un stylo aussi fin et petit que possible (de préférence à technologie active, mais ce n'est pas obligatoire) pour réaliser quelques petits dessins et annotations, le plus souvent sur des documents PDF. Ce n'est pas pour faire de véritables dessins, disons. Si vous avez des recommandations, n'hésitez pas à m'en faire part. Merci

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Bonjour, On parle beaucoup de la charge bidirectionnelle et du concept V2x comme le futur standard pour la mobilité électrique. Avez-vous des produits, et plus précisément des stations de recharge à proposer pour une installation chez un privé (maison individuelle avec PV et PAC)?

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C'est vraiment dommage : on effectue une commande de produit parce que Digitec indique qu'il sera livré au plus tard le jour X. Cela m'aurait parfaitement convenu, car je devais partir à l'étranger le lendemain avec ce produit pour un tournage. Digitec fait tout comme il faut, d’après la fonction de suivi de son site : le colis a donc été emballé et expédié en quelques heures, et le lien Planzer a été généré. Puis arrive le jour X… Rien ! Sur la page de suivi de Planzer, la livraison est confirmée pour le jour X et le colis est en cours de livraison depuis 24 heures. Le jour du départ, on appelle Planzer (appel payant) et la dame au téléphone répond : « La livraison n’a même pas encore été planifiée »… Mais c’est quoi cette absurdité ?! Je comprends que, si tout s’est effectivement déroulé ainsi du côté de Digitec, ce n’est en aucun cas la faute de Galaxus. J’ai moi-même de l’expérience dans la logistique de l’un des plus grands magasins de musique de Suisse. Tout va bien, je sais que les clients peuvent être pénibles et qu’une fois que le colis est entre les mains d’un prestataire tiers, on n’a plus aucun contrôle dessus. Je n’en tiens donc pas rigueur à Galaxus. Mais je sais, d’après le forum, que je ne suis pas le premier à avoir des problèmes avec cette boutique Planzer… Et je me demande vraiment pourquoi un acteur majeur du marché comme Digitec continue de travailler avec Planzer. Car dans ces conditions, je ne peux tout simplement plus me fier à Galaxus et à ses délais de livraison, ce qui est vraiment dommage. Car même si je n’aime pas du tout me tourner vers Amazon, je vais sans doute devoir le faire à l’avenir, car pour les deux ou trois commandes que j’y ai passées jusqu’à présent, les délais de livraison ont été respectés À CHAQUE FOIS… même dans des délais très courts.

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Après avoir effectué une commande pour un produit, l'avoir testé pendant plusieurs jours et avoir été déçu, j'ai décidé de le renvoyer. Aussitôt dit, aussitôt fait. C'est alors que je me suis rendu compte que je n'avais aucun moyen d'évaluer le produit retourné ; cela m'a finalement été confirmé par le service client, après que l'agent ait d'abord supposé que les produits retournés pouvaient également être évalués. Voir les captures d'écran de l'échange d'e-mails avec le service client de Digitec : https://ibb.co/XkGwqhFc https://ibb.co/pjs7TWMN Quelqu'un chez Digitec pourrait-il m'expliquer la raison et la logique derrière cela ? Pourquoi ne pouvons-nous pas évaluer des produits achetés que nous avons longuement essayés/testés, simplement parce que nous les avons retournés ?

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Digitec Galaxus va-t-il inclure dans son assortiment le nouveau climatiseur Porta Split de Midea qui vient d'être lancé sur le marché ?

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Bonjour, je viens de m'en rendre compte : mes évaluations de produit ont été supprimées ! Je devrais en réévaluer certaines. Pourquoi faire ? Par exemple, les écouteurs FiiO, de nombreux livres, etc. Toutes mes évaluations sont notées 5 étoiles, donc rien à redire. Mais alors, pourquoi devrais-je continuer à faire cet effort ? Je ne rédigerai donc plus d’évaluations. Et je ne ferai probablement plus de commandes non plus.

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Avez-vous des idées de smartphones dotés d'un bon appareil photo, qui soient encore relativement récents et qui fonctionnent soit sans les services Google, soit avec une utilisation limitée de ceux-ci ? Le thème de la protection des données est devenu important pour moi ces derniers temps. Les systèmes d'exploitation alternatifs sont également les bienvenus... Je souhaite divulguer le moins de données personnelles possible et je m'inquiète actuellement du fait que de nombreuses données soient transmises à des entreprises sur lesquelles je n'ai aucun contrôle.

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Convient aux chemins de gravier, à la conduite sur gazon, etc. Et le moins cher possible, car utilisé uniquement autour de la maison et de la cour. Des conseils ?

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Je suis client de Digitec/Galaxus depuis de nombreuses années et je les considérais comme l'un des détaillants en ligne les plus fiables de Suisse. Cependant, au cours de la dernière année environ, mon expérience est devenue de plus en plus frustrante. Plus de la moitié de mes commandes récentes ont été expédiées ou livrées plus tard que la date de livraison annoncée. Bien que des retards occasionnels soient compréhensibles, c'est devenu suffisamment courant pour que je ne fasse plus confiance aux estimations de livraison affichées lors de la commande. J'ai également eu plusieurs cas où le mauvais produit a été expédié, ce qui a entraîné des pertes de temps supplémentaires pour les retours et les nouvelles commandes, ou des produits sont également arrivés endommagés en raison de la mauvaise manipulation des services de livraison. Ce qui me frustre le plus, c'est que ces problèmes ne sont plus des incidents isolés. Les retards, les expéditions incorrectes et d'autres problèmes d'exécution semblent se produire beaucoup plus fréquemment qu'il y a quelques années. L'expérience globale semble nettement moins fiable qu'auparavant. Je suis curieux de savoir si d'autres ont remarqué la même tendance récemment ou si j'ai simplement eu une série de malchance. Quelqu'un d'autre a-t-il constaté une baisse de la qualité du service de Digitec/Galaxus au cours de la dernière année ?

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Le capteur Senor Pod pour le TruSens Z3000 est-il disponible à l'unité ? Le nôtre est défectueux.

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Quelqu'un saurait-il, par hasard, comment fonctionne le « pass-through » sur les batteries externes de marque maison ? A : Le chargeur interne recharge la batterie tandis que les sorties sont alimentées directement par celle-ci (la batterie est sollicitée pendant ce temps) B : Le chargeur interne alimente simultanément la batterie et les sorties (la batterie n'est pas sollicitée) C : Une autre variante que je ne connais pas pour l'instant

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Quel est l'étui adapté à l'iPad ci-dessus, qui mesure 247,6 x 178,5 x 5,9 mm ?

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Bonjour, quand prévoyez-vous d'intégrer l'Onyx Boot Go 6 Gen 2 à votre assortiment ? Toutes les couleurs seront-elles disponibles ?

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Holà, Après plusieurs essais, me voilà à nouveau en quête de LA montre de sport connectée. Je voudrais quelque chose de simple mais complet - par exemple je trouve garmin très très très complet dans les analyses- en fait quelque chose qui fasse le boulot sans superflus concernant mes sports, je pratique le parapente(je veux simplement enregistrer ma trace) le vélo, la randonnée, le bloc… je souhaite porter cette montre tant quotidien tant que pour mes activités sportives. niveau couleur, je suis également assez intéressé à quelque chose de blanc, beige ou si vraiment noir J’avais déjà eu en tête éventuellement la Suunto Race mon budget serait autour des 400 Fr. si toutefois vous pouviez m’aiguiller, j’apprécierais beaucoup :) Au plaisir de vous lire,

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Quelqu'un sait-il à partir de quand le PLA Pure de Bambu Lab sera disponible ? https://share.google/VLj8BIRtH4...

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Où puis-je encore trouver du bouillon à boire Maggi dans ces petites bouteilles en plastique ? C'était vraiment idéal pour moi. Qui peut m'aider ?

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Bonjour Je cherche une caméra qui fonctionne sur batterie et dont les vidéos sont stockées sur la caméra ou sur une carte mémoire. Il est important que la caméra fonctionne sans Internet ou réseau, car son emplacement serait une cave où il n'y a pas d'électricité, de WiFi ou de réseau mobile. Il serait bon qu'elle commence à enregistrer lorsqu'il y a du mouvement et qu'elle soit capable de gérer une faible luminosité. Malheureusement, je n'ai rien trouvé en cherchant ou je n'ai pas trouvé de modèles qui fonctionnent sans connexion réseau/wifi/mobile. J'apprécierais un conseil ! Avec mes meilleures salutations

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Les délais de livraison indiqués ne sont pas respectés et Galaxus n'y remédie pas. J'ai plusieurs commandes en cours pour lesquelles le délai de livraison est retardé. Lors de la commande, il est indiqué livraison le lendemain, mais en réalité c'est 3 jours ou plus :( Ce n'est pas dramatique maintenant, mais indiquer des délais de livraison irréalistes juste pour générer plus de commandes n'est pas correct. Alors écrivez dans le solde : "Livraison dans 3 à 6 jours" et non pas : "Livraison demain" Vous êtes d'accord ?

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que signifie livraison retardée ? Le produit était en stock et a été décrit comme étant livré le lendemain. J'attends depuis une semaine. Même Amazon a été plus rapide à recevoir le produit après 3 jours de DE. Même la Chine était plus rapide après 5 jours de réception.

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Bonjour à tous, Je cherche une crème solaire qui, idéalement, ne sent pas du tout et qui laisse la peau telle qu'elle était après l'application (pas collante, pas blanche, pas grasse au toucher, rien...). La plupart des crèmes sont vraiment collantes et dégoûtantes après l'application, un peu comme les crèmes pour la peau. Les ingrédients sont secondaires, le plus important est que je n'ai pas à vendre un rein pour un peu de crème solaire :-D. Merci pour vos commentaires

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Bonjour, J'ai commandé un Asus GX10. la commande a été annulé par Galaxus (malgré le paiement encaissé). La raison de l'annulation serait que cette commande présenterait des risque de sécurité, et que Galaxus est dans l'impossibilité de me dire pourquoi. Dixit le mail de l'inutile service client : "Nous avons examiné votre demande concernant votre commande annulée. Dans le cadre d'un contrôle de sécurité interne, votre commande a été classée comme présentant un risque par le système et a donc été annulée. Dans ce contexte, nous n'avons toutefois pas pu poursuivre le traitement de cette commande. Pour des raisons commerciales et de sécurité, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous fournir davantage d'informations sur les circonstances exactes." Quelqu'un saurait m'éclairer sur ce tas d'idiotie ?

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Article commandé hier. Livrable dans les deux jours. Quand est-ce qu'il arrive mardi. Donc dans 1 semaine. Ce serait correct si l'article d'aujourd'hui n'indiquait pas encore "dans 2 jours chez vous" ! C'est scandaleux et il est impossible de trouver sur la page d'accueil un contact pour les réclamations des clients. Service 0 point, honnêteté 0 point, autant commander directement en Asie et économiser les prix CH. Dans 1 semaine, c'est aussi ici.

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Est-il possible d'ajouter la table de cuisson suivante au portefeuille ? Novy Panorama Pro 90 Mat 1821-g1 https://www.novy.com/de-ch... Merci !

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Je voulais savoir si vous seriez intéressés par l'ajout à l'assortiment d'un filament PHA, par exemple de la marque Colorfabb. Je ne connais malheureusement que cette marque, mais je serais ravi que le PHA soit disponible, car c'est un matériau très résistant et biodégradable. :)

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