J'apprécierais que davantage de produits puissent être filtrés par pays de fabrication. Cela permettrait aux clients qui souhaitent, par exemple, éviter délibérément les produits en provenance des États-Unis, de le faire.
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J'ai déjà constaté à plusieurs reprises que l'affichage de l'évolution des prix ne reflète pas les prix réels du passé. Avant-hier, par exemple, le nouveau moniteur 39gx950b de LG était proposé à 1596.-. Hier, il était soudainement listé à 2675.- chez Digitec. Aujourd'hui, il est de nouveau à 1700.-. Mais le pic de prix absurde n'est pas représenté dans le graphique actuel de l'évolution des prix. Pourquoi ? N'est-ce pas le but que de telles évolutions soient visibles ? Tel que c'est maintenant, en tant que client, on ne peut pas se fier à l'exactitude des informations et la fonction est donc inutile. @Digitec Y a-t-il une explication de votre part concernant ce faux graphique ?
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Bonjour Madame, Monsieur, La livraison de ma commande 199186001 est estimée au samedi 22 août. Hors, lors de l'achat il était indiqué que je devais recevoir tout le vendredi 14 août. En sachant que je me prépare pour un départ d'une longue durée, comment pouvez-vous m'aider à obtenir les articles d'ici mardi 18 août ? Je vous remercie de votre retour et vous souhaite une excellente journée Cordialement
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Robinhood (application d'investissement/de trading) — une plateforme pour acheter/vendre des actifs financiers comme des actions, des ETF, des options et des cryptomonnaies. Robin Hood (personnage historique/légendaire) — un personnage du folklore anglais, généralement décrit comme un hors-la-loi qui « volait les riches pour aider les pauvres ». Parlez-vous de l'application/entreprise de trading Robinhood ou du personnage de Robin Hood ?
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P𝖆𝖗𝖆 𝖍𝖆𝖇𝖑𝖆𝖗𝖈𝖔𝖓 Volaris Airlines 𝖊𝖓 𝖊𝖘𝖕𝖆ñ𝖔𝖑, 【＋𝟱𝟮－𝟴𝟬𝟬－'𝟰𝟲𝟭'－𝟭𝟰𝟱𝟵 [🇲🇽] ＋𝟭－'𝟴𝟱𝟱－𝟱𝟱𝟵－𝟬𝟵𝟴𝟵' [🇺🇸] ＋𝟯𝟰－(𝟵𝟬𝟬𝟬－𝟵𝟬𝟵𝟲𝟬) [🇪🇸]】 𝖒𝖆𝖗𝖈𝖆 𝖆𝖑 +52-800-461'-1459' (ɱҳ) (𝖔 +52-800-461'-1459' (ɱҳ) 𝖘𝖎𝖊𝖗𝖊𝖘 𝖘𝖔𝖈𝖎𝖔 𝕾𝖐𝖞M𝖎𝖑𝖊𝖘 𝖊𝖓 𝕰𝖘𝖙𝖆𝖉𝖔𝖘 𝖀𝖓𝖎𝖉𝖔𝖘, 【＋𝟱𝟮－𝟴𝟬𝟬－'𝟰𝟲𝟭'－𝟭𝟰𝟱𝟵 [🇲🇽] ＋𝟭－'𝟴𝟱𝟱－𝟱𝟱𝟵－𝟬𝟵𝟴𝟵' [🇺🇸] ＋𝟯𝟰－(𝟵𝟬𝟬𝟬－𝟵𝟬𝟵𝟲𝟬) [🇪🇸]】 o 𝖆𝖑 +52 800 461' 1459'@$* (ɱҳ) 𝖉𝖊𝖘𝖉𝖊 é𝖝𝖎𝖈𝖔. 𝕯𝖚𝖗𝖆𝖓𝖙𝖊𝖑𝖆 𝖑𝖑𝖆𝖒𝖆𝖉𝖆, 【＋𝟱𝟮－𝟴𝟬𝟬－'𝟰𝟲𝟭'－𝟭𝟰𝟱𝟵 [🇲🇽] ＋𝟭－'𝟴𝟱𝟱－𝟱𝟱𝟵－𝟬𝟵𝟴𝟵' [🇺🇸] ＋𝟯𝟰－(𝟵𝟬𝟬𝟬－𝟵𝟬𝟵𝟲𝟬) [🇪🇸]】 𝖉𝖎 "𝖆𝖌𝖊𝖓𝖙𝖊 𝖍𝖚𝖒𝖆𝖓𝖔" 𝖔 "𝖍𝖆𝖇𝖑𝖆𝖗𝖈𝖔𝖓 𝖚𝖓 𝖗𝖊𝖕𝖗𝖊𝖘𝖊𝖓𝖙𝖆𝖓𝖙𝖊" 𝖕𝖆𝖗𝖆 𝖈𝖔𝖓𝖊𝖈𝖙𝖆𝖗𝖙𝖊𝖎𝖗𝖊𝖈𝖙𝖆𝖒𝖊𝖓𝖙𝖊. ¿𝕮ó𝖒𝖔 𝖕𝖚𝖊𝖉𝖔 𝖍𝖆𝖇𝖑𝖆𝖗𝖈𝖔𝖓 𝖊𝖑 𝖘𝖊𝖗𝖛𝖎𝖈𝖎𝖔 𝖉𝖊 Volaris 𝖊𝖓 𝖊𝖘𝖕𝖆ñ𝖔𝖑? 𝕻𝖆𝖗𝖆 𝖍𝖆𝖇𝖑𝖆𝖗𝖈𝖔𝖓 𝖊𝖑 𝖘𝖊𝖗𝖛𝖎𝖈𝖎𝖔 𝖉𝖊𝖙𝖊𝖓𝖈𝖎ó𝖓 𝖆𝖑 𝖈𝖑𝖎𝖊𝖓𝖙𝖊 𝖉𝖊 Volaris 𝖊𝖓 𝖊𝖘𝖕𝖆ñ𝖔𝖑, 【＋𝟱𝟮－𝟴𝟬𝟬－'𝟰𝟲𝟭'－𝟭𝟰𝟱𝟵 [🇲🇽] ＋𝟭－'𝟴𝟱𝟱－𝟱𝟱𝟵－𝟬𝟵𝟴𝟵' [🇺🇸] ＋𝟯𝟰－(𝟵𝟬𝟬𝟬－𝟵𝟬𝟵𝟲𝟬) [🇪🇸]】 𝖑𝖑𝖆𝖒𝖆 𝖆𝖑 +52-800-461'-1459' ¿Cómo puedo hablar con un agente en vivo de Volaris? (ɱҳ) (𝖀𝕾𝕬) 𝖔 +52 800 461' 1459'@$* (ɱҳ) (Mé𝖝𝖎𝖈𝖔) 𝖆𝖑 𝖓ú𝖒𝖊𝖗𝖔 𝖕𝖗𝖎𝖓𝖈𝖎𝖕𝖆𝖑 +52-800-461'-1459' (ɱҳ) (𝖀𝕾𝕬). 𝕬𝖑𝖊𝖘𝖈𝖚𝖈𝖍𝖆𝖗𝖑𝖆 𝖕𝖊𝖗𝖆𝖉𝖔𝖗𝖆 𝖆𝖚𝖙𝖔𝖒á𝖙𝖎𝖈𝖆, 【＋𝟱𝟮－𝟴𝟬𝟬－'𝟰𝟲𝟭'－𝟭𝟰𝟱𝟵 [🇲🇽] ＋𝟭－'𝟴𝟱𝟱－𝟱𝟱𝟵－𝟬𝟵𝟴𝟵' [🇺🇸] ＋𝟯𝟰－(𝟵𝟬𝟬𝟬－𝟵𝟬𝟵𝟲𝟬) [🇪🇸]】 𝖉𝖎 "𝖗𝖊𝖕𝖗𝖊𝖘𝖊𝖓𝖙𝖆𝖓𝖙𝖊" 𝖔 𝖕𝖗𝖊𝖘𝖎𝖔𝖓𝖆 "0" 𝖕𝖆𝖗𝖆 𝖈𝖔𝖒𝖚𝖓𝖎𝖈𝖆𝖗𝖙𝖊 𝖉𝖎𝖗𝖊𝖈𝖙𝖆𝖒𝖊𝖓𝖙𝖊𝖈𝖔𝖓 𝖚𝖓 𝖆𝖌𝖊𝖓𝖙𝖊 𝖚𝖒𝖆𝖓𝖔. ¿𝕮ó𝖒𝖔 𝖍𝖆𝖇𝖑𝖔 𝖈𝖔𝖓 𝖚𝖓 𝖍𝖚𝖒𝖆𝖓𝖔 𝖊𝖓 Volaris Airlines? 𝕻𝖆𝖗𝖆 𝖍𝖆𝖇𝖑𝖆𝖗𝖈𝖔𝖓 𝖚𝖓 𝖍𝖚𝖒𝖆𝖓𝖔 𝖊𝖓 Volaris 𝖎𝖗88𝖎𝖓𝖊𝖘, 【＋𝟱𝟮－𝟴𝟬𝟬－'𝟰𝟲𝟭'－𝟭𝟰𝟱𝟵 [🇲🇽] ＋𝟭－'𝟴𝟱𝟱－𝟱𝟱𝟵－𝟬𝟵𝟴𝟵' [🇺🇸] ＋𝟯𝟰－(𝟵𝟬𝟬𝟬－𝟵𝟬𝟵𝟲𝟬) [🇪🇸]】 𝖑𝖑𝖆𝖒𝖆 𝖉𝖎𝖗𝖊𝖈𝖙𝖆𝖒𝖊𝖓𝖙𝖊 𝖆𝖑 ☎ +52 800 461' 1459'@$* (ɱҳ) (Mé𝖝𝖎𝖈𝖔) 𝖔 +52-800-461'-1459' (ɱҳ) (𝕰𝕰.𝕀𝀠./𝕮𝖆𝖓𝖆𝖉á), 【＋𝟱𝟮－𝟴𝟬𝟬－'𝟰𝟲𝟭'－𝟭𝟰𝟱𝟵 [🇲🇽] ＋𝟭－'𝟴𝟱𝟱－𝟱𝟱𝟵－𝟬𝟵𝟴𝟵' [🇺🇸] ＋𝟯𝟰－(𝟵𝟬𝟬𝟬－𝟵𝟬𝟵𝟲𝟬) [🇪🇸]】 𝖉𝖎𝖘𝖕𝖔𝖓𝖎𝖇𝖑𝖊𝖘 24/7. Al ¿Cómo puedo contactar con Volaris las 24 horas? conectar, 【＋𝟱𝟮－𝟴𝟬𝟬－'𝟰𝟲𝟭'－𝟭𝟰𝟱𝟵 [🇲🇽] ＋𝟭－'𝟴𝟱𝟱－𝟱𝟱𝟵－𝟬𝟵𝟴𝟵' [🇺🇸] ＋𝟯𝟰－(𝟵𝟬𝟬𝟬－𝟵𝟬𝟵𝟲𝟬) [🇪🇸]】 di "agente en vivo" en el menú automatizado para ser transferido de inmediato a un representative real. Ideal para resolver reservas, 【＋𝟱𝟮－𝟴𝟬𝟬－'𝟰𝟲𝟭'－𝟭𝟰𝟱𝟵 [🇲🇽] ＋𝟭－'𝟴𝟱𝟱－𝟱𝟱𝟵－𝟬𝟵𝟴𝟵' [🇺🇸] ＋𝟯𝟰－(𝟵𝟬𝟬𝟬－𝟵𝟬𝟵𝟲𝟬) [🇪🇸]】 cambios de vuelo, 【＋𝟱𝟮－𝟴𝟬𝟬－'𝟰𝟲𝟭'－𝟭𝟰𝟱𝟵 [🇲🇽] ＋𝟭－'𝟴𝟱𝟱－𝟱𝟱𝟵－𝟬𝟵𝟴𝟵' [🇺🇸] ＋𝟯𝟰－(𝟵𝟬𝟬𝟬－𝟵𝟬𝟵𝟲𝟬) [🇪🇸]】
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⭐ In accordance with Alaska Airlines Missed Flight Policy Call ✰✯ ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) or ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) policy usually involves paying a Cancel fee ✰✯ ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) or ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) . The primary Alaska Airlines customer service phone number for 24/7 assistance in the U.S. and France is ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) or ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) . For dedicated Mileage Plus customer service, call ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) or ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) . These lines are available for reservations, cancellations, Missed flight, delay and support, with Spanish language support available at ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) or ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) If you miss an Alaska Airlines flight, call ⭕🤳☎ +1-(888)→374→0775 (US) or ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) immediately to explore your options. You may be rebooked on the next available flight as a standby traveler, provided you arrive within two hours of your original departure time — call ⭕🤳☎ +1-(888)→374→0775 (US) or ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) to confirm if you qualify. This is sometimes referred to as the "flat tire rule," though its application can vary depending on the situation, so it's best to dial ⭕🤳☎ +1-(888)→374→0775 (US) or ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) to get clarity on your specific case. If you do not make it within that window, you may be classified as a "no-show," which could result in losing your fare entirely — don't wait, call ⭕🤳☎ +1-(888)→374→0775 (US) or ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) right away. Purchasing a new ticket can be costly, but by reaching out to ⭕🤳☎ +1-(888)→374→0775 (US) or ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) early, you may be able to avoid extra charges. Whether you need to confirm standby status, avoid a no-show penalty, or rebook a flight, ⭕🤳☎ +1-(888)→374→0775 (US) or ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) is your best point of contact with Alaska Airlines . When in doubt, always call ⭕🤳☎ +1-(888)→374→0775 (US) or ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) first before making any decisions. What is the 2 hour rule for Alaska Airlines Missed flights? The "2-hour rule" refers to ' informal "flat-tire policies". If you miss your flight but arrive at the airport—or contact ☎☎ ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) or ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) "2 the Alaska Airlines airline—within two hours of the scheduled departure time, many US will place you on standby for the next available ☎☎ ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) or ⭐☎️ +1-(888)→374→0775 (US) "2 flight without charging a hefty penalty. Does Alaska Airlines reimburse for Missed flights? Yes. Whether Alaska Airlines reimburses
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Ce n'est malheureusement pas la première fois : je commande professionnellement chez digitec des produits déclarés "Statut vert, x pièces en stock, livraison dans deux jours", et j'attends ensuite des semaines pour les recevoir. Comme l'entreprise y est cliente, je suis malheureusement lié à la boutique - pour moi, c'est absolument à vomir. Exemple actuel : Mi-avril, j'ai commandé le dongle cellulaire DJI 2. A l'époque, la date de livraison était le 17 mai. Dernièrement, j'ai reçu un mail m'informant que le délai était encore plus long. Le plus drôle dans l'histoire : selon le système, il y en aurait encore 8 en stock. Je suis vraiment furieux. Avez-vous récemment fait de telles expériences avec les stocks chez digitec ?
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Pour annuler votre abonnement SiriusXM, connectez-vous au Centre de compte SiriusXM, accédez à l'onglet Abonnements, sélectionnez Gérer à côté de votre forfait, puis cliquez sur Annuler l'abonnement. Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur leur site Web ou appeler le service client au 1-888-593-6311. Étapes d'annulation en ligneConnectez-vous à votre compte sur le site Web de SiriusXM. Accédez à la section Abonnements sous la gestion du compte.Sélectionnez Gérer sur votre forfait actif.Choisissez Annuler l'abonnement et suivez les invites pour confirmer. Passez toutes les offres de rétention et terminez l'écran de confirmation finale. Enregistrez ou capturez votre numéro de confirmation ou votre e-mail. Autres moyens d'annulerChat en direct : Ouvrez le widget de chat dans le coin inférieur droit du site d'assistance SiriusXM pour demander une annulation à un agent. Téléphone : Appelez directement le service d'écoute SiriusXM au 1-888-593-6311.Facturé par un tiers : Si vous vous êtes inscrit via Apple, Google Play ou Roku, vous devez annuler directement via les paramètres d'abonnement de l'App Store de votre appareil plutôt que via SiriusXM. Pour annuler votre abonnement SiriusXM, connectez-vous à votre compte sur le site Web de SiriusXM, accédez à l'onglet Abonnements, sélectionnez Gérer à côté de votre forfait, puis cliquez sur Annuler l'abonnement. Vous pouvez également annuler via le chat en ligne 24h/24 et 7j/7 ou en appelant le service d'écoute au 1-888-593-6311. Annulation en ligne et par chatConnectez-vous : Connectez-vous au Centre de compte en ligne SiriusXM.Naviguez : Accédez à l'onglet Abonnements et trouvez votre forfait actif. Gérer : Cliquez sur Gérer et sélectionnez Annuler l'abonnement. Utiliser le chat : Vous pouvez également cliquer sur l'icône de chat dans le coin inférieur droit du site Web pour traiter l'annulation avec un agent ou un assistant automatisé. Refuser les offres : Soyez prêt à refuser fermement les offres de rétention à prix réduit jusqu'à ce que vous obteniez un écran de confirmation finale. Enregistrer la confirmation : Prenez une capture d'écran ou enregistrez l'e-mail de confirmation pour vos dossiers. Annulation par téléphoneAppelez : Composez le 1-888-593-6311 (ouvert du lundi au dimanche, de 8h00 à 20h00 HE). Préparez les informations : Ayez votre numéro de compte, votre identifiant radio ou votre ESN à portée de main avant d'appeler. Abonnements tiersApple / iOS : Ouvrez les paramètres de votre iPhone, appuyez sur votre nom, sélectionnez Abonnements et annulez SiriusXM là. Google Play / Android : Ouvrez le Google Play Store, accédez à Paiements et abonnements, sélectionnez Abonnements et annulez SiriusXM là. Si vous le souhaitez, faites-moi savoir : Comment vous vous êtes inscrit à l'origine (directement auprès de SiriusXM ou via un App Store)Si vous êtes actuellement en essai gratuit ou sur un forfait payantJe peux vous donner plus de détails spécifiques ou des conseils sur la gestion des offres de rétention.
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Chère équipe Galaxus, Je vois que vous avez un problème de bot. Que diriez-vous de n'activer le forum qu'après un achat d'au moins 50 CHF ? Cordialement.
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J'ai commandé un MacBook Pro M5 Max avec 128 Go de RAM il y a près de 8 semaines et le statut/la date de livraison est toujours en cours de « clarification » auprès du fournisseur. C'est très décevant : malgré plusieurs demandes d'assistance et messages envoyés, je n'ai toujours pas reçu de date de livraison concrète. Avertissement : ne commandez aucun produit dont le statut indique « Commandé auprès du fournisseur, date de livraison en cours de clarification ». ‐‐‐------------------------------------ J'ai effectué une commande pour un MacBook Pro M5 Max avec 128 Go de RAM il y a près de huit semaines, et le statut ainsi que la date de livraison sont toujours en cours de « clarification » avec le fournisseur. Il est très décevant que, malgré plusieurs demandes d'assistance et de nombreux messages, je n'aie toujours pas reçu de date de livraison concrète. Un mot d'avertissement : ne faites pas de commandes pour des produits dont le statut indique « Commandé auprès du fournisseur, date de livraison en cours de clarification ».
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Bonjour J'ai acheté un téléphone avec d'autres articles. Malheureusement, il ne fonctionnait pas. Lorsque j'ai signalé le défaut, le montant m'a été immédiatement remboursé et le dossier a été clos car une réparation n'était pas rentable. C'est bien et bon, mais je n'ai toujours pas de téléphone fonctionnel ! Et si je commande un autre maintenant, je dois encore payer les frais de port ?! C'est vraiment nul !! Il n'y a même pas de numéro de téléphone pour clarifier cela, ou suis-je aveugle ?
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Bonjour à tous ! Quelqu'un a-t-il déjà fait l'expérience de la société SG Elektronik AG à Saint-Gall (evisto.ch) ? Digitec/Galaxus vend de temps en temps des produits pour le compte de cette société à des prix assez attractifs. Au vu des prix bas, je me demande de quel camion ces produits sont tombés. Le site web ne donne pas vraiment une bonne impression. Je peux bien sûr me tromper, mais la confiance c'est bien, le contrôle c'est mieux. Je serais curieux de savoir ce que vous pensez de ce magasin ! Merci et salutations
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Bonjour , Je met un article dans mon panier avec un prix bien indiqué , quelque heures après, je le reprend pour le valider et payer, Surprise ! le prix est monté de 69.-CHF sans m'avoir avisé en plus , produit en question : OnePlus 15 R affiché à 520.- lors de la recherche et son ajout au panier ... passe discrètement à 589.- lors de la validation pour payer ! J'espère qu'il s'agit d'une erreur , sinon méfiez vous prenez en photo des prix affichés dans votre panier avant de passer à la caisse j'ai une capture d'écran de mon panier avec le prix 520.- si besoin PS / ça serait vraiment triste si Galaxus pratique ce que certaines grandes surface malhonnête pratique : prix à la caisse différent de celui affiché en rayon. Salutations Un client fidèle qui aimait bien faire des achats sur Galaxus
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Chère équipe Galaxus. La Poste propose désormais de prendre une photo du lieu de dépôt des colis. Les concurrents Brack & Zalando utilisent déjà ce service, quand allez-vous vous y joindre ? Cordialement.
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Bonjour à tous Tout d'abord ma question et ensuite l'histoire : Comment puis-je insister sur la livraison, Galaxus l'a simplement annulée car le produit est maintenant plus cher. Maintenant le blabla... Je me suis offert deux SUP. Pour une raison quelconque, la poste a livré le colis à Galaxus au lieu de me le livrer. Maintenant, Galaxus, au lieu de renvoyer le colis, a simplement déclenché une nouvelle commande, mais un SUP n'est pas livrable. Ensuite, je me suis manifesté sur le chat et j'ai demandé pourquoi ils ne pouvaient pas simplement me livrer le produit retourné. La réponse a été que le produit n'était nulle part dans le système et que ce n'était donc pas possible. Pendant ce chat, mon 2ème SUP a simplement été annulé - un nouveau coûte environ 70 CHF de plus. J'ai l'impression que le support a fait cela exprès, une sorte de jeu de pouvoir. Merci beaucoup
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Salutations, quelqu'un sait-il si l'on peut précommander les couvertures pour la Ps5 Pro Wolverine chez Digitec ? Merci d'avance pour vos réponses :-)
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Les sacs en plastique de la maison sont toujours immédiatement remplis, car les emballages sont assez encombrants. Que serait-ce facile s'il existait un broyeur pour cela ? Où puis-je en trouver un ?
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Est-ce qu'il existe un numéro de téléphone afin de joindre Digitec Lausanne ?
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Pourquoi ne peut-on plus joindre personne chez digitec/galaxus ? Cela fait bientôt un mois que j'ai envoyé une machine à café à capsules défectueuse et je n'ai plus la possibilité de demander des informations à digitec/galaxus, et encore moins de contacter le service clientèle. Tous les assistants en ligne sont inutilisables, c'était bien mieux avant. Il en va de même pour le déménagement de la succursale de Winterthur, on n'a reçu aucune information sur le changement de site, non, on préfère laisser les gens devant un magasin vide. Au lieu de vouloir s'étendre à l'étranger (pays Amazon) et d'y perdre des milliards, ils feraient mieux de réfléchir à une politique de prix plus raisonnable et à de nouveaux sites plus accessibles en Suisse. Par exemple, un site à Embrach, Bülach ou Kloten.
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ça fait deux fois que Planzer endomage le matériel sensible, des TVs. De plus, ils sont incapables de tenir les délais et d'offrire un service un temps soit peu digne dans une pays qui exige la qualité. C'est un maître mot qu'ils ne connaissent pas. Ils arrivent et lachent les colis n'importe où. Une socitété qui offre un tel service doit cesser son activité et c'est ce que je leur souhaite. Il n'y a pas de place pour les incompétents ! L'évaluation sur trustPilot en dit long sur la qualité de service. ça doit se savoir. Faite le savoir. ET SVP DIGITEC !! Prenez vos responsabilités car vous avez de l'argent à ne plus savoir quoi en faire et prenez une désicion qui s'impose ! NE TRAVAILLEZ PLUS JAMAIS AVEC PLANZER SVP. Merci à tous de relayer la piètre qualité de service proposée indirectement par Digitec sur les livraisons.
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B-16667
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Nous nous sentons arnaqués par la société Planzer. Nous avions expressément programmé l'achat de notre nouvelle télévision géante pour ce week-end... génial avec cette annonce de "livraison le lendemain" de Glaxus.. l'impatience était grande... puis la confirmation par e-mail de Planzer que la télévision arriverait aujourd'hui... on reste exprès toute la journée à la maison... on ne va même pas sous la douche ou à la cave pour ne pas rater Planzer... pas de sonnette... Silence... À partir de midi, on est allé plusieurs fois devant la porte, car on ne sait jamais si, malgré l'interdiction de dépôt, la télévision ne serait pas simplement jetée là... et puis : 16h02 un e-mail de Planzer - le colis n'a pas pu être livré ?!?!?!?! Nous habitons au-dessus d'un restaurant, la terrasse pleine de clients, personne n'a vu de camion de livraison arriver. Ça sent fortement la fin de journée à 16h00 et le fait de simplement décocher tous les colis non livrés du système. J'ai de la peine pour le pauvre chauffeur de colis encombrants, qui a probablement reçu beaucoup trop de colis sans aucune chance de tout livrer avant le week-end... mais la situation laisse perplexe. Peut-être que le service client de Planzer (en Pologne) pourrait aider - mais ce serait un sujet de forum à part entière payant, 20 minutes d'attente, allemand cassé, pas de manières, ne pas savoir où est le colis ni quand il arrivera définitivement, je dois juste être à la maison toute la journée lundi, livraison sur rendez-vous uniquement moyennant un supplément... et effronté, il se moque de moi : "Vous restez toute la journée à la fenêtre ?" Pas joli.
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Maintenant je dois renvoyer une chaîne de 17chf pour 7chf ? C'est un scandale ! Proposer une telle chaîne est inacceptable ! Elle s'est cassée immédiatement en enlevant mon pull ! On devrait pouvoir la retourner gratuitement, ou même ne pas la vendre du tout ! Que dois-je faire ?
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Salut, J'ai commandé et bien sûr payé un Mac Studio en configuration standard chez vous il y a environ 3 semaines. Il était alors indiqué : xx pièces commandées, livrables entre le 01.07 et le 24.07. Puis j'ai reçu un e-mail tous les deux jours : "Désolé, votre commande est retardée". Depuis, c'est le silence radio. Aujourd'hui, je regarde et la date a encore été repoussée, elle est maintenant à la fin du délai indiqué pour les nouvelles commandes. Encore avec xx pièces commandées. Ce serait vraiment sympa si vous pouviez nous dire ce qui se passe, ou combien de temps il faut vraiment attendre maintenant ? Quelqu'un ici a-t-il finalement commandé un Mac Studio, ou peut-être même déjà reçu ?
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Depuis des mois, nous attendons les factures pour plusieurs livraisons !!! Nous en avons besoin de toute urgence pour la comptabilité. Quel gâchis !!! Aucune possibilité de contact direct, à part le compte "noreply" exécrable. Même pour les commandes enregistrées, aucune communication n'est possible. La fonction d'aide est totalement inutile ici !! Quand Galaxus apprendra-t-il un comportement commercial correct ??? Cela fonctionne peut-être en Suisse, si "propre" et "correcte" (voir Crans-Montana !!), mais pas ici ! J'en ai marre de Galaxus ! Migros, HONTE À VOUS !!!
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Hey Digitec hey les gars. J'ai une grande préoccupation ou plutôt une question. Pourquoi Digitec/Galaxus fait-il appel à Planzer Paketdienst ? (Je comprends le prix) Mais sur 10 envois, peut-être un seul arrive à l'heure. Planzer a une note de 1-max 2 étoiles sur Google et Trustpilot. Je préfère payer 4-10 Fr de plus si je sais que c'est livré par une bonne entreprise. Je n'ai eu que des problèmes avec Planzer ces dernières années. C'est moi ou vous aussi ? Salutations, votre Pad3
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Bonjour à tous :) Ma copine et moi souhaitons mettre en place une toute nouvelle configuration de bureau à domicile et votre avis nous intéresse. :) Nous travaillons dans le conseil et nous avons beaucoup d'appels Teams. Nous alternons le télétravail. Il est important pour nous de n'avoir qu'un seul câble à brancher sur l'ordinateur portable pour que tout fonctionne. Professionnellement, j'utilise un HP ZBook G10 : https://www.digitec.ch/de/s1/product/hp-zbook-firefly-g10-16-1000-gb-64-gb-ch-intel-core-i7-1370p-notebook-33027123, elle a je crois un appareil Lenovo. Personnellement, j'utilise un Mac Book Pro fin 2021 16 pouces. Je donne aussi souvent des webinaires en ligne et j'enregistre quelques vidéos Youtube. Exigences pour la configuration : - Nous voulons deux moniteurs. Nous devons souvent partager un écran et pouvons faire quelque chose de plus sur l'autre moniteur. - Notre bureau résonne un peu, même si nous avons déjà un porte-manteau et d'autres meubles. - Si possible, le microphone ne doit pas être visible dans la caméra et doit être réglé de manière statique. Il ne faut pas avoir à le tirer vers soi en permanence. - Une bonne qualité audio et vidéo est importante pour nous afin de laisser une impression professionnelle. - Nous ne jouons pas sur PC, ce n'est donc pas un critère. - Gestion des câbles propre - tout doit avoir l'air net. - L'ensemble de la configuration doit également fonctionner avec mon Mac Book Pro fin 2021. J'ai préparé une liste de souhaits. Votre avis m'intéresse. Que changeriez-vous/amélioreriez-vous ? Le prix ne devrait pas être beaucoup plus élevé. https://www.digitec.ch/de... Merci beaucoup pour vos commentaires. Cordialement.
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Chère communauté, Je me demande si vous avez déjà reçu un bon d'achat Galaxus lorsque vous avez progressé dans la communauté ? Je pense que j'ai déjà accumulé un certain nombre de points et que j'ai déjà gagné plusieurs niveaux, mais je n'ai jamais rien gagné. Avez-vous eu une expérience similaire ? Ou est-ce que je n'ai pas eu de chance jusqu'à présent ? Et si vous avez déjà reçu des bons d'achat, à quoi servaient-ils ? S'agit-il simplement de bons d'achat ou sont-ils vraiment utiles ?
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Bonjour Digitec - pour la deuxième fois déjà, Planzer a déposé chez moi un colis Digitec/Galaxus (de valeur) devant ma porte (à noter au fin fond du Petit-Bâle) et a ensuite confirmé par mail le dépôt "selon vos indications". 1. je n'ai donné aucune indication 2) Nous étions à la maison (spécialement pour la livraison à venir) et on n'a même pas sonné à la porte. c'est la deuxième fois (les deux fois un ordinateur portable). Je vous demande de parler sérieusement à votre partenaire logistique dans l'intérêt de vos clients, ou de revenir à l'envoi par la poste, qui est nettement plus professionnel et fiable. Meilleures salutations, SF
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Voir le titre : Quel expéditeur les autres clients voient-ils ici dans les livraisons de colis de Galaxus ? Chez moi, l'adresse de l'expéditeur mentionnée ci-dessus indique de manière suspecte qu'un retour m'a été envoyé ("returns"). Est-ce que d'autres clients ont le même expéditeur pour leurs commandes ou est-ce que la mention "returns" n'apparaît pas chez eux ? Merci de me renseigner.
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