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Deerma Tasse à eau chaude électrique DR035S
0.35 l
Question sur Deerma Tasse à eau chaude électrique DR035S
Il me semble que le problème est connu et que, malheureusement, la description n'est toujours pas détaillée. Il est fortement recommandé que les détails importants soient décrits. Nous vivons en Suisse et j'achète le produit en Suisse. On peut donc s'attendre à ce que des prises suisses soient disponibles pour ces appareils. Lorsque nous voyageons à l'étranger, j'ai un adaptateur avec moi. Mais il n'est pas acceptable que je doive avoir un adaptateur supplémentaire pour les prises européennes simplement parce qu'elles ne sont pas fournies. Merci de m'indiquer quelle prise sera livrée entre-temps.
Réponse utile
Digitec (ou tout autre revendeur suisse) est tenu de fournir des appareils électriques avec une prise suisse. Si l'appareil est équipé d'une prise étrangère, un câble de rechange approprié doit être fourni si le câble d'alimentation est enfichable ou, alternativement, un adaptateur approprié si le câble d'alimentation est fixé.
Si l'appareil n'est pas équipé d'une prise appropriée, faites une réclamation auprès du service clientèle et exigez un câble ou un adaptateur, gratuitement.
Info Digitec --> https://helpcenter.digitec.ch/hc...
Point 1 --> https://www.esti.admin.ch/de...
J'ai malheureusement été livré avec une seule prise EURO !!!
J'ai reçu un câble avec une prise suisse en même temps que la commande de cet appareil. J'ai donc pu l'utiliser immédiatement et sans adaptateur ou autre.
La remise d'appareils électriques munis d'une fiche étrangère (en particulier la fiche Schuko) est en principe interdite en Suisse, car des pièces sous tension peuvent être touchées lors de la tentative d'insertion dans la prise ou de mauvaises manipulations de la connexion. En outre, de tels connecteurs peuvent être surchargés en cours d'utilisation, ce qui peut provoquer un incendie. Les consommateurs devraient refuser ces appareils électriques directement au point de vente et les signaler à l'ESTI au moyen du formulaire de contact disponible sur https://www.esti.admin.ch.
Communiqués de presse
Source : Communiqué de presse de l'ESTI sur la surveillance du marché en 2021