Comme l'ont déjà indiqué certains utilisateurs. Réinitialisation de l'usine.
Pendant que le Chromecast est branché sur le téléviseur et allumé, maintenez le bouton à l'arrière du Chromecast enfoncé. Le voyant devrait commencer à clignoter en jaune.
2. lorsque le voyant est blanc fixe, relâchez le bouton et le Chromecast devrait se réinitialiser.
Lors de la configuration, entrez vos informations de connexion Google et sélectionnez tout ce dont vous avez besoin.

Vous pouvez également "projeter" Youtube etc. directement sur l'écran via votre appareil mobile en utilisant Chromecast.

Bonjour, j'utilise 3 de ces appareils. Et ils fonctionnent parfaitement chez moi. Vous avez bien sûr besoin d'un login pour toutes les applications énumérées. Téléchargez donc l'application Arte. Téléchargez les applications ZDF et ARD et voyez si cela fonctionne. Car elles fonctionnent certainement et même sans connexion. Si elles ne fonctionnent pas, c'est à cause de la box ou de votre connexion wifi. Mais si ces 3 apps fonctionnent, c'est à cause de vos identifiants. Dans ce cas, vous devez passer par les livres. Je suis d'ailleurs plus qu'enthousiaste vis-à-vis des chromecasts de Google, c'est pourquoi je les ai achetés les uns après les autres pour remplacer les décodeurs Apple TV vieillissants. Le rapport qualité/prix est tout simplement convaincant.

Quels sont les messages d'erreur que vous obtenez ?

Comme le dit beni1971, essayez en tout cas le Factory Reset !

Bonjour, c'est difficile à comprendre.
Avez-vous déjà essayé une réinitialisation d'usine puis un autre compte google ?