J'ai commandé cet ordinateur portable le lundi 25 mars et je l'ai reçu le mardi 26, mais le MacBook était mort à l'arrivée (l'écran ne s'allumait pas et il y avait une fissure sur l'écran). Il n'y avait aucun signe physique de dommage sur le portable ou les boîtes mais la boîte d'origine du MacBook était à l'intérieur d'une boîte Galaxus beaucoup plus grande et il a pu être endommagé pendant le transport en se déplaçant librement dans la boîte plus grande. J'ai ouvert un dossier avec Galaxus et comme j'étais pressé de recevoir un remplacement avant les vacances de Pâques, j'ai renvoyé l'article dans les boîtes d'origine dans les 2 heures suivant la réception le mardi (hier). Malheureusement et de manière surprenante, le service clientèle de Galaxus, cette fois-ci, est extrêmement peu serviable et ne m'aide pas à résoudre ce problème. Galaxus ne peut pas envoyer un produit défectueux et cassé et s'attendre à ce que j'accepte d'attendre qu'il soit réparé. Je ne veux pas d'un produit cassé et réparé. J'ai même proposé au service client d'en commander un autre et de payer à nouveau à condition que lorsqu'ils recevront l'article cassé, ils remboursent le premier achat, mais ils n'ont pas accepté non plus. Maintenant, je suis totalement incapable et je ne sais pas ce que je peux faire pour obtenir un produit non endommagé avant vendredi. J'en ai commandé un autre aujourd'hui pour le retirer demain au magasin Galaxus, mais je ne l'ai pas encore payé et je voudrais m'assurer que le premier achat me sera remboursé à la livraison à Galaxus avant d'effectuer un autre achat. Je vous remercie de votre aide.

Bonjour S'agit-il d'un M3 ou d'un M3pro ?

Hoi, est-ce que quelqu'un sait pourquoi la disposition du clavier allemand est plus chère de CHF 200 et si cela sera encore moins cher ? Merci !