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Esperanza EKK013G (1.80 l)

Esperanza EKK013G

1.80 l

Évaluation pour Esperanza EKK013G

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s.collet

il y a 4 ans • a acheté ce produit

a acheté ce produit

Vendre en suisse des appareils inutilisables avec prise française: ou est l'orientation clients?

Ce problème peut avoir plusieurs sources:
-Délai inadéquat: rien en stock Galaxus, flux tendus mais perturbé donc le client attendra!
-Manque d'orientation client : il se débrouillera de toute façon il a payé!
-Stratégie d'entreprise: s'il modifie lui-même le produit, plus de risque garantie à assurer!
-Manque d'implication de Galaxus: le client ne renverra pas le produit puisqu'il en a besoin
-Manque d'orientation Environnement de Galaxus: produit retourné = produit éliminé (trop cher de reconditionner et réintroduire en stock ou à retourner au fabriquant).

Au final: expérience décevante
 

Pro

  • -

Contre

  • appareil inutilisable sans modification ce qui annule la garantie !!!!
  • délai de livraison trop long