Dans les coulisses

Nos meilleures ventes en 2023

31/1/2024

Pour la deuxième année consécutive, les piles et les batteries rechargeables sont les produits les plus vendus chez Galaxus et Digitec. Or, les tendances de consommation se révèlent aussi en queue de peloton : de plus en plus de personnes achètent sur Internet des produits alimentaires à longue conservation ainsi que des cigarettes électroniques. En revanche, les gadgets preppers comme les générateurs ou les filtres à eau sont de l’histoire ancienne.

L’an dernier, des produits bien connus ont marqué les meilleures ventes des boutiques en ligne Galaxus et Digitec : l’électronique et les accessoires dominent le top 10 des best-sellers. En 2023, les produits les plus souvent envoyés par la poste étaient les piles et les batteries rechargeables, les câbles USB, les cartouches d’imprimante ainsi que les casques et les écouteurs. Les couches pour bébés se sont également imposées dans les paniers de la clientèle.

Les cartouches d’impression et les toners ont reculé au cours des deux dernières années. Cela pourrait être dû au fait qu’après la pandémie, nous travaillons à nouveau plus souvent au bureau plutôt qu’à domicile. Les ampoules sont désormais représentées dans le top 10. Et les sets de construction de Lego reviennent à la dixième place après une année d’absence.

Le brouillard se lève

Des changements plus importants ont eu lieu dans les dernières places du classement des ventes : la tendance sociale est au vapotage, c’est-à-dire aux cigarettes électroniques, présentées comme une alternative au tabac traditionnel. Les vapes et les e-liquides ont gagné plus de 500 places l’année dernière dans les 2500 groupes de produits disponibles chez Galaxus. En 2023, sur Galaxus, les ventes de produits de vapotage ont presque triplé par rapport à l’année précédente, malgré les risques pour la santé. Dans le club des gagnants, on trouve également les articles liés à la consommation de cannabis. Les filtres et papiers à cigarettes ainsi que les grinders, c’est-à-dire les broyeurs de fleurs de chanvre au format de poche, sont particulièrement appréciés.

Outre les produits pour fumeurs, ce sont surtout les denrées alimentaires non périssables qui ont été les plus achetées chez Galaxus l’année dernière, du café instantané aux pâtes en passant par la farine. « Nous avons élargi notre assortiment et pouvons désormais proposer beaucoup plus de produits à partir de notre propre entrepôt », explique Manuel Odermatt, responsable de ces produits chez Galaxus. « De plus, nous proposons non seulement des produits de grandes marques connues, mais aussi ceux qui, dans le commerce stationnaire, ne sont disponibles que dans les magasins spécialisés. » Manuel cite l’exemple d’une farine spéciale pour pizza proposée par un fabricant napolitain.

En 2023, Galaxus a vendu plus de 70 pour cent de produits alimentaires en plus par rapport à 2022. Pour 2024, Manuel s’attend à une nouvelle forte croissance, à nouveau expliquée par l’élargissement de l’assortiment. « Nous sommes encore loin d’avoir dans la boutique tout ce que nous aimerions y voir. »

Arrêt de l’huile de CBD, désenchantement des preppers

En 2023, le classement des meilleures ventes comportait également des produits dont la cote de popularité a chuté. En tête : les masques de protection. Après les années de pandémie, la demande de masques ainsi que de leurs accessoires (filtres) s’est effondrée.

L’huile de CBD arrive en troisième position des plus grandes baisses : au printemps 2023, Galaxus avait cessé de la vendre en Suisse. Les autorités avaient décrété que les huiles devaient être mélangées à un dénaturant au goût nauséabond afin d’éviter qu’elles ne soient ingérées « par erreur ». Or, de telles huiles sont peu attrayantes pour la clientèle de Galaxus. Le débat législatif porte sur la question de savoir si les huiles de CBD peuvent être consommées ou non ; les autorités craignent que ces huiles ne nuisent à la santé. Galaxus continue de proposer une gamme de produits à base de CBD, comme des fleurs de CBD, des stylos à vape, des crèmes pour le visage ou des pommades pour les muscles.

Le plus grand groupe de la liste des perdants est constitué de produits qui ont connu un succès fulgurant en 2022 en réaction à l’attaque de la Russie contre l’Ukraine : générateurs, power stations, lampes de camping, filtres à eau et panneaux solaires. Suite au choc des prix de l’énergie et à l’inquiétude concernant une pénurie d’électricité, de nombreux clients et clientes de Galaxus s’étaient procuré de tels objets. Entre-temps, la demande s’est tarie ou a disparu.

Venons-en au champagne, au prosecco et aux pellets pour le barbecue à granulés de bois. Ici, le recul des ventes est dû à l’arrêt de l’offre : Galaxus ne propose plus de pellets, car les grands sacs sont lourds, encombrants et chers à manipuler et à expédier. En ce qui concerne les vins mousseux, Galaxus a perdu l’an dernier un grand vendeur. Le choix est donc plus restreint et le Parellada si apprécié n’est plus forcément disponible.

À quelle tendance de consommation avez-vous participé en 2023 ? Lesquelles attendez-vous en 2024 ? Dites-nous tout dans les commentaires !

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Alex Hämmerli

Senior Public Relations Manager

Alex.Haemmerli@digitecgalaxus.ch

Chez Digitec et Galaxus, je suis responsable de l'échange avec les journalistes et les blogueurs. Les bonnes histoires sont ma passion; voilà pourquoi je suis toujours à la page.

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