Paquets Planzer
Une fois de plus, un colis concernant Planzer a "disparu". D'abord il n'a pas été livré, ensuite il n'a pas été planifié de manière autonome pour une nouvelle livraison et aujourd'hui il a été "livré" mais jamais déposé. Déclaration de la dame chez Planzer "signalez cela à Galaxus, ils vous enverront un remplacement" et "nous ne changeons pas nos procédures, la marchandise a été livrée par un véhicule de livraison supplémentaire, ils ne prennent pas de photos de la livraison et n'ont pas d'appareils mobiles avec eux et nous ne changerons pas cette pratique". Chez Galaxus, on m'a ensuite dit que la marchandise n'était plus disponible... j'aimerais bien une option qui permette de choisir si l'on veut que les colis soient livrés par Planzer ou non !!!
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