D'après certains avis 1 étoile, la bonbonne et la pompe ne sont pas fournis. C'est le cas? Car à ce prix sans bonbonne ni pompe vous êtes biens plus chers....elle est moins cher ailleurs avec la bonbonne et la pompe. Si je commande et la bonbonne et la pompe sont manquantes, vous me reprenez l'article avec un remboursement?

Question

D'après certains avis 1 étoile, la bonbonne et la pompe ne sont pas fournis. C'est le cas? Car à ce prix sans bonbonne ni pompe vous êtes biens plus chers....elle est moins cher  ailleurs avec la bonbonne et la pompe. Si je commande et la bonbonne et la pompe sont manquantes, vous me reprenez l'article avec un remboursement?

Answer

Selon la référence du produit, voici ce qui est inclus : 

"Brûleur, pompe Flipstop, outil d’entretien Multitool, un pare-vent, un réflecteur de chaleur, une housse, des pièces de rechange et le lubrifiant, bidon 0,4l."

Si vous souhaitez retourner le produit, cela est possible sous 30 jours dans l'emballage d'origine, cependant si ce dernier est ouvert, il peut y avoir une déduction de 10% sur le prix initial, car il devra être vérifié et reconditionner. Bien entendu, s'il y a une erreur de contenu, il faudra nous en avertir. En cas de retour, merci de contacter notre service client. 

https://helpcenter.galaxus.ch/hc/fr/requests/new

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