L'application compatible est la Segway Mobility App, disponible à la fois pour Android et Apple. Elle permet notamment le déverrouillage Bluetooth, la personnalisation des fonctions et le suivi du trottinette. L'utilisation de l'application est obligatoire pour certaines fonctions comme le verrouillage/déverrouillage via Bluetooth (AirLock), donc nécessaire pour rouler en toute sécurité avec ces fonctionnalités activées. Cependant, il est possible que la trottinette puisse être utilisée sans l'application pour un usage basique, mais l'app est requise pour exploiter pleinement toutes les fonctions intelligentes et la sécurité.