Idéalement, branchez l'appareil 1 à 2 jours avant l'événement stressant attendu. Branchez la fiche dans une prise électrique normale de la pièce préférée de votre chat. Laissez le diffuseur branché jour et nuit pour obtenir le meilleur apaisement.
Sur l'emballage de certains diffuseurs Feliway Help, il est indiqué que la fiche doit être insérée dans la prise en formant un angle ; cela se réfère aux prises européennes. Dans une prise de courant britannique standard, le diffuseur se tient debout et ne peut pas être tourné.