Un modèle Teams est certifié pour Teams, c'est-à-dire qu'il supporte le Plug & Play avec Teams, que la communication softphone par défaut est automatiquement sélectionnée pour Teams et qu'il existe des fonctions de réponse et de raccrochage de Teams. Les versions UC sont également utilisables avec Teams, mais leurs fonctions automatiques sont alors conçues pour les appels Avaya ou Cisco. De plus, il y a une certaine confusion car les deux versions sont proposées avec un dongle USB-C ou avec un dongle USB-A pour la communication avec le casque. C'est un peu le chaos avec cette certification UC et Teams.