
Fujifilm X100VI
23 mm, 40.20 Mpx, APS-C / DX
Fujifilm X100VI
23 mm, 40.20 Mpx, APS-C / DX
Selon la confirmation initiale, la date de livraison prévue était le 2 mai. Cependant, le statut a brusquement changé pour "date inconnue" sans aucune notification préalable ou indication d'une date spécifique reprogrammée. Ce manque de communication et cette modification soudaine des délais de livraison sont extrêmement désorganisés et inacceptables. En tant que client, je compte sur des informations précises et je m'attends à ce que les délais soient respectés. L'absence de toute mise à jour concrète me laisse dans l'incertitude, ne sachant pas quand prévoir l'arrivée de ma commande. L'équipe devrait améliorer ses pratiques de communication et respecter les délais de livraison promis à l'avenir. En outre, je vous prie de bien vouloir m'indiquer clairement quand je peux m'attendre à recevoir mon appareil photo.
Également frustré, j'ai contacté le support et reçu la réponse suivante :
"Après avoir consulté le service concerné, je tiens à vous informer que la date de livraison de l'article est malheureusement inconnue pour le moment. Nous attendons toujours la livraison par le fournisseur et n'avons aucun moyen d'accélérer ou d'influencer ce processus. Une nouvelle livraison devrait probablement avoir lieu à la mi-mai, mais nous ne pouvons pas vous le garantir à 100%. Je regrette sincèrement de ne pas pouvoir vous donner une meilleure réponse".