Le tracker ne peut être connecté qu'à un seul compte Samsung à la fois, qui est géré par l'application SmartThings. L'accès à la localisation par plusieurs appareils mobiles en même temps n'est pas directement prévu. Toutefois, il est possible de gérer plusieurs SmartTags avec un seul smartphone, mais le partage d'un seul tag avec plusieurs appareils mobiles pour le suivi de la localisation n'est pas possible par défaut.