Le vendeur a-t-il déjà joué au jeu ou l'a-t-il installé sur son ordinateur ? J'ai le même problème avec Anno 2070, j'ai joué au jeu sur un autre compte et quand j'ai eu mon propre compte, je n'ai pas pu y jouer car le code du jeu était déjà utilisé. J'ai donc installé le jeu sur l'autre compte. Je vous conseille donc de racheter le jeu ou d'utiliser le launcher.