Je vous remercie. J'ai reçu la Fritzbox et je l'ai d'abord réinitialisée aux paramètres d'usine avec l'outil de récupération par mesure de sécurité. Cela a fonctionné correctement.
Seul le service client de digitec peut répondre à cette question. Mais si ce n'est pas le cas, AVM a pour chaque box un Recover qui restaure le logiciel actuel et les paramètres d'usine : https://download.avm.de/fritzbox... c'est ce qu'elle serait pour la 5590 - j'espère que la réponse aidera.
La réponse à cette question ne peut être donnée que par les vendeurs eux-mêmes. Cependant, les demandes de produits qui sont faites dans ce domaine n'arrivent généralement pas aux vendeurs.
Nous proposons plusieurs options pour la FRITZ!Box 5590 Fiber pour la réinitialiser avant de l'utiliser :
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de l'aide de notre support technique, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à fritzhilft(at)avm(point)de. Veuillez indiquer l'ID de ticket #6720564 dans votre demande afin que nous puissions attribuer votre ticket d'assistance plus rapidement.
Meilleures salutations de Berlin Votre équipe AVM
Bonjour,
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Meilleures salutations de Berlin Votre équipe AVM
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