La question date un peu, mais cela pourrait aider quelqu'un d'autre. J'ai pu résoudre le problème de la manière suivante :
J'ai détaché le coussinet de l'oreillette droite, du côté où se trouve la LED.
Il y a un tout petit trou, insérez une aiguille dedans, c'est un bouton de réinitialisation, après quoi le casque a de nouveau fonctionné correctement.

Après avoir allumé l'oreillette, vous devez appuyer sur le bouton de l'oreillette avec l'icône Bluetooth jusqu'à ce que la LED de l'oreillette devienne bleue, puis vous pouvez cliquer sur Ajouter un périphérique dans la section Bluetooth de votre PC et l'oreillette devrait être visible.