Il s'agit plutôt d'une question de pilotes, de connexion Internet ou de paramètres. Le casque n'est pas concerné.
Installez les derniers pilotes de son directement du fabricant, vérifiez les paramètres du programme que vous utilisez pour communiquer et assurez-vous que vous avez une connexion Internet stable. Il est possible que le problème vienne du fait que le réseau sans fil est faible.