Je suppose que le processus n'était pas prédéfini (https://support.microsoft.com/en-us...). Il est possible que la clé initiale ne soit pas une "vraie clé" mais une fausse clé. Une autre possibilité est de réinstaller complètement W10 Home et de le mettre à niveau, ou plus simplement d'utiliser une version complète OEM qui n'est pas beaucoup plus chère.