Netgear R7800 Nighthawk X4S
Question sur Netgear R7800 Nighthawk X4S
Bonjour à tous J'ai acheté le routeur début février et je suis globalement satisfait. Mais il y a un problème avec le routeur et les paramètres. De temps en temps, la connexion à l'ordinateur portable s'interrompt et un petit triangle jaune s'affiche dans Windows pour le statut wifi. Il y a donc une connexion avec le routeur mais pas de connexion Internet. Cela se produit en mode 2,4 et 5ghz. Après une brève déconnexion, tout fonctionne à nouveau et après un certain temps, le problème revient. J'ai déjà tout relancé et cela n'a rien donné. J'ai un nouvel ordinateur portable depuis un mois et le problème persiste également. Avec le smartphone ou la PS4, il n'y a pas de déconnexion. Quelqu'un peut-il m'aider ? Amitiés
Merci beaucoup pour vos réponses.
Donc quand je clique sur le triangle jaune et que je résous le problème, le message d'erreur suivant s'affiche dans Windows : Le Wifi n'a pas de configuration Ip valide. Je n'ai pas de problème avec la connexion Wifi, mais elle devrait être obtenue automatiquement du fournisseur d'accès et après une nouvelle connexion/déconnexion, cela fonctionne à nouveau pendant un moment.
J'ai ce routeur depuis un certain temps et je ne vois aucun problème.
Mais comme vous n'avez que des appareils Windows, je ne pense pas que le problème vienne du routeur mais de Windows, ou peut-être d'Intel. Comme il est probable qu'un Intel WiFi est utilisé sur ces deux appareils...
Je mettrais à jour le firmware et les pilotes.
Salutations et bonne chance
Malheureusement, nous n'avons pas d'expérience avec ce type d'appareil. C'est également la première fois que nous recevons un tel message d'erreur pour ce produit. J'ai donc transmis la question à notre communauté afin que quelqu'un de plus expérimenté puisse y répondre.