Le jeu d'action-aventure en troisième personne Hell Is Us combine exploration, combat et éléments d'horreur. Son personnage principal se lance dans un voyage pour découvrir des informations sur son passé dans un pays ravagé par la guerre civile. Cependant, cette nation presque indépendante cache un secret sombre et terrifiant. Des êtres surnaturels, rappelant les monuments et les pierres tombales de la région, ont récemment émergé dans le monde.

Le personnage contrôlé par le joueur entre inévitablement en collision avec ces créatures, mais il est heureusement équipé des bonnes armes et fournitures. La tâche de vaincre ces êtres n'est pas facile, il y a donc beaucoup à explorer et à découvrir. L'environnement dévasté par la guerre offre de nombreuses choses à trouver et à voir, bien que de manière glaçante.

Hell Is Us se distingue de nombreux nouveaux jeux en ce sens qu'il n'explique ni ne met en avant tout ce que le joueur découvre et vit. Les choses ne sont pas trop simplifiées, mais laissent plutôt place à l'interprétation personnelle et aux conclusions. Ainsi, le joueur peut éprouver la joie de la réalisation au lieu d'être submergé par l'information.

Le jeu ne propose pas de vues détaillées de la carte, de pointeurs de mission ou de flèches de boussole indiquant les objectifs. Les joueurs doivent observer, déduire et trouver leurs propres solutions et directions pour explorer. L'exploration et l'immersion dans le monde sont aussi centrales à l'expérience que la progression narrative du jeu.