L'action-aventure Hell Is Us, à la troisième personne, combine exploration, combat et éléments d'horreur. Le personnage principal se lance dans un voyage pour découvrir des informations sur ses origines dans un pays ravagé par la guerre civile. Cependant, cette nation presque indépendante cache un secret sombre et terrifiant. Des créatures surnaturelles, rappelant les monuments et les pierres tombales de la région, sont récemment apparues dans le monde.

Le personnage contrôlé par le joueur est inévitablement confronté à ces créatures, mais il est heureusement équipé des bonnes armes et provisions. La tâche de vaincre ces êtres n'est pas simple, c'est pourquoi il y a beaucoup à explorer et à découvrir. L'environnement marqué par la guerre offre de nombreuses choses à trouver et à voir, même si c'est d'une manière macabre.

Hell Is Us se distingue de nombreux nouveaux jeux par le fait qu'il n'explique pas tout et ne met pas en avant ce que le joueur découvre et vit. Les choses ne sont pas excessivement simplifiées, mais laissent place à des interprétations et des conclusions personnelles. De cette manière, le joueur peut éprouver le plaisir de la découverte, plutôt que d'être submergé par des informations.

Le jeu ne propose pas de cartes détaillées, d'indices de mission ou de flèches de compas pointant vers des objectifs. Les joueurs doivent observer, déduire et trouver leurs propres solutions et directions pour explorer le monde. L'exploration et l'immersion dans le monde sont tout aussi centrales à l'expérience que le progrès narratif du jeu.