Le Primo 366 est équipé d'un écran TFT de 5,8 cm et d'un clavier éclairé généreux. Il dispose de toutes les fonctionnalités que l'on attend d'un téléphone mobile classique : Bluetooth, appareil photo, radio FM, lampe de poche, fonction d'alarme, réveil et calculatrice. Une petite innovation est que le véritable bouton SOS à l'arrière du téléphone, s'il n'est pas utilisé, prend la fonction d'un bouton de réponse mains libres. Le répertoire peut stocker jusqu'à 250 entrées, et une fonction ICE (In Case of Emergency) est également présente. Cela permet de sauvegarder toutes les informations importantes concernant le groupe sanguin, les maladies et les médicaments, qui peuvent être vitales en cas d'accident. Grâce à la fonction SOS, il est possible de mémoriser cinq numéros de téléphone à appeler en cas d'urgence.