J'ai reçu aujourd'hui la nouvelle du changement. Désormais, il n'y a plus que deux abonnements mobiles (19 francs illimités ou 14 francs pour 3 Go mais sans l'étranger). Pour des raisons logistiques, je peux comprendre ce changement, mais cela signifie que toutes ces promotions de bons d'achat sont de l'histoire ancienne. Ceux qui, comme moi, achetaient des Vocher en réserve, se retrouvent donc dans le rouge. On nous promet certes un crédit, mais on ne sait pas quelle sera la facture exacte.
Je vois deux notes de crédit avec un montant, je ne sais pas comment elles ont été calculées. Je ne vois pas non plus les notes de crédit des bons non utilisés.
Jusqu'à présent, j'ai trouvé que digitec/Galaxus était une entreprise très communicative. Mais ce changement me semble pour le moins sorti de nulle part. Les Q&A sont également loin d'être utiles.
J'ai maintenant ouvert un ticket, je suppose qu'un flot de tickets va arriver chez digitec/Galaxus. Je suis curieux de voir comment un tel changement sera pris en charge.