Qu’est-ce qui caractérise Galaxus

Galaxus : boutique en ligne, communauté, magazine

Galaxus Deutschland GmbH – lancée en Allemagne avec le domaine galaxus.de en novembre 2018 et filiale nationale du leader suisse du commerce électronique Digitec Galaxus – a son siège à Hambourg et possède deux entrepôts à Krefeld. Les clientes et clients peuvent y trouver des produits de qualité de grandes marques à des prix toujours bas. L'assortiment comprend actuellement des produits IT + multimédias, Bureau + papeterie, Habitat, Intérieur, Jouets, Bricolage + jardin, Beauté + santé et Érotique. Galaxus est non seulement une boutique en ligne, mais aussi une communauté active et un magazine. Indépendante, l'équipe de rédaction de Galaxus effectue des tests de produits à la fois critiques et honnêtes – surtout lorsqu'ils ne sont pas convaincants – sans faire cas des éventuelles pertes sur le chiffre d'affaires. Si une question reste sans réponse pour les clients de Galaxus, la communauté y répond dans les heures qui suivent.

Mission

Galaxus permet de faire des achats facilement, et ce, à des prix toujours bas. Galaxus est en outre une plateforme complète d'inspiration et d'information invitant les clients à échanger des idées avec les autres membres de la communauté.

Boutique en ligne

Les clients peuvent y trouver des produits de qualité de grandes marques à des prix toujours bas, et ce, grâce à des options de filtrage intelligentes et des informations complètes.

Communauté

Au sein de la communauté, les utilisateurs ont leur mot à dire : ils peuvent évaluer les produits ou poser directement des questions. Au sein de la communauté, les utilisateurs ont leur mot à dire : ils peuvent évaluer les produits ou poser directement des questions. La communauté Galaxus apporte ensuite son aide en quelques heures. Pour créer le dialogue, les articles du magazine peuvent faire l'objet de commentaires et d'échanges.

Magazine

Galaxus n'a que faire du charabia marketing : l'équipe rédactionnelle interne est indépendante, effectue sur des produits des tests critiques et ne se gêne pas pour dénoncer ceux qui ne les réussissent pas.

Livraison et retour

Galaxus livre gratuitement à partir d'une valeur de commande de 30 euros. En dessous de 30 euros, 3 euros de frais de port seront facturés. Si le client ou la cliente n'est pas satisfaite de la livraison, il/elle dispose d'un délai de 100 jours pour retourner le produit.

Galaxus et la tortue

Le nom Galaxus désigne l'ensemble de l'assortiment, la nouvelle manière de faire ses achats, ainsi que toute la «galaxie de grands magasins» qui ne se trouve qu'à un seul clic. Le fait d'avoir choisi la tortue comme logo n'est pas un hasard. Dans les mythologies de nombreux anciens peuples, la tortue est l'allégorie du monde – et même de l'univers. Elle supporte le monde, le porte sur sa carapace et l'a donc toujours avec elle. De plus, la tortue est robuste et fiable. C'est exactement ces qualités que Galaxus s'est fixées comme objectif : Nous voulons rassembler un univers de produits en un seul et même endroit de manière compacte et pertinente et offrir une expérience d’achat sur mesure et efficace à notre clientèle.

Histoire de l'entreprise et récompenses

Vous pouvez lire l'histoire passionnante de notre entreprise, qui a commencé en 2000 avec trois amis et leurs PC gaming, sous « L’entreprise : Digitec Galaxus AG » sur galaxus.ch.

Faits et chiffres Galaxus Deutschland GmbH

Création :	novembre 2018
Directeur :	Michael Stolle, Florian Teuteberg
Siège :	Hambourg
Centre logistique :	Krefeld
Employés :	environ 150
Chiffre d'affaires annuel	> 100 millions d'euros (2021)
Assortiment :	> 1,2 million de produits
Catégories de produit :	IT + multimédias, Bureau + papeterie, Habitat, Intérieur, Jouets, Bricolage + jardin, Beauté + santé et Érotique
Clientèle :	> 1 million