
Bialetti Moka Express
Bialetti Moka Express
Très insatisfait. Tout d'abord, il n'y a pas de fichier correct ou d'indications sur le diamètre, l'épaisseur, etc... On peut seulement déterminer ce dont on a besoin à partir de la description. Mais celle-ci n'est apparemment pas correcte non plus. J'ai une Bialetti Moka Express (du moins c'est ce qui est indiqué sur l'appareil) On pourrait penser que ce kit de joints pour Moka Express conviendrait, mais ce n'est pas le cas. Bien sûr, Galaxus n'autorise pas les retours de produits ouverts, mais comment savoir s'ils conviennent ou non sans les avoir essayés ? De plus, si je veux essayer de renvoyer ce qui ne convient pas, je dois payer 7chf. Très, très mauvais service. A la limite de la fraude. J'aimerais avoir un retour du service client de Galaxus.
Même chose pour moi, je ne renvoie pas un produit à 5,90 CHF pour 7 CHF. Ah oui, c'est vrai, je n'ai pas le droit parce que c'est ouvert.
Comment savoir de quel produit il s'agit à partir de la description ?
Je suis dans le même cas que vous, j'ai aussi un Mokka Express et le joint ne convient pas, bien qu'il soit indiqué pour ce modèle !
Et en quelques minutes, tout est réglé. Merci beaucoup au service client. La description du produit a besoin d'aide.