Bonjour, je viens d'avoir un cas de garantie avec l'Ascaso Seel UNO PID et je peux seulement dire que le service / la prise en charge de la garantie de la part de Galaxus est simple, formidable et, d'après mes expériences jusqu'à présent, également sans précédent. J'ai envoyé la machine par courrier au centre de service Galaxus et l'après-midi même, j'ai reçu un message m'informant que la machine était remplacée 1:1 et qu'elle était déjà en cours d'expédition. Deux jours plus tard, j'avais déjà la nouvelle machine chez moi !

[Correction 05.06.2020 :] La garantie de 5 ans à laquelle se réfère la demande n'est pas une garantie du fabricant, mais une ligne supplémentaire accordée par un réseau de revendeurs fixes en Allemagne. En ce sens, les 2 ans de garantie indiqués sur notre page d'accueil sont corrects.

[Malheureusement, nous ne pouvons assurer le service et la réparation que pendant la période de garantie de 5 ans. Après cela, vous devriez vous adresser directement au fabricant].