C'est un bug connu que Midea a corrigé dans les générations suivantes de Portasplit. Il semble que vous ayez reçu l'un des plus anciens. Il s'agit d'un problème de pompe à condensat. Contactez le service d'assistance pour le remplacement et exigez un appareil de nouvelle génération.

Bonjour, est-il possible qu'il s'agisse du réservoir d'eau de l'unité principale ? L'eau y est également collectée, mais n'est pas automatiquement évacuée. LG

J'ai pour finir réussi a purger le système d'évacuation d'eau en injectant de l'eau dans l'évacuation de l'unité extérieure, cela a purger les "masses gluantes" du système. J'ai rempli d'eau propre l'unité intérieure et la pompe a bien évacuer l'eau. Par contre je trouve inadmissible d'avoir des unités probablement reconditionnée (vu le problème) comme neuf. Je jette pas la faute sur Galaxus car cela peut aussi venir du fournisseur. Un geste commercial serait la bienvenue, un utilisateur ne devrait pas a devoir dépanner son produit "neuf" 😅. J'espère ne pas avoir de problème suplémentaire. Si besoins je peux envoyer une photo de l'eau extraite avec les masses gluantes.

Après plusieurs tests, j'entends biena pompe tourner au démarrage mais aucune eau ne sort. Je décidé donc de purger l'unité intérieure de son eau et... L'eau qui en sort est accompagné d'une sorte de matière gluante semi translucide en plus de l'eau. La seule fois où j'ai eu ceci c'était avec mon monobloc quand j'avais oublié de le purger depuis un long moment. Ce qui signifie deux chose, soit il s'agit de résidus de fabrication (peu probable) soit il s'agit d'une unité reconditionnée (qui dans ce cas ne peut être vendu par Galaxus comme une unité neuve ). Je suppose que les déchets gluants ont du boucher la pompe ou les tuyaux d'évacuation ce qui empêche l'eau de sortir.

Donc, les meilleures solution seraient que Galaxus viennent cherche l'unité directement chez moi, me fasse un remboursement partiel (unité partiellement fonctionnel voir reconditionnée selon comment) ou envoyer un réparateur de climatisation pour inspecter et réparer la pompe a eau / tuyau d'évacuation.