Neato Botvac D7 connecté
Robot vacuum
Évaluations du produit
Points positifs
Points négatifs
61 avis
Échec en moins de 3 mois. Aucun soutien de Galaxus ou du fabricant
Dans le passé, j'avais un Roomba 780 et j'en étais assez satisfait. Après qu'il soit finalement mort après plusieurs années d'utilisations, j'ai acheté le Neato D7 en mars 2020 en raison de quelques bonnes vidéos de revue.
En théorie, il est garanti 5 ans, mais en moins de deux mois, il est tombé en panne - il a cessé de se charger à partir de la base. Nous avons contacté Galaxus, mais il n'y a pas eu de réponse pendant plusieurs semaines. Comme s'ils s'en fichaient ! Et je suis un client fidèle depuis plus de 10 ans !
Nous avons ensuite contacté Neato, qui nous a demandé de l'envoyer à leur centre de réparation tiers (ils ne semblent pas avoir leurs propres centres de réparation en Europe).
Maintenant, après 2 semaines, ils nous ont informé qu'ils ne peuvent pas le réparer et qu'il a des dégâts d'eau - vraiment ? la station de base a toujours été dans un endroit sec, et il n'y a jamais eu d'eau dans les zones où nous l'avons utilisé (c'est-à-dire à l'intérieur, sur le parquet).
Ils n'ont pas non plus fourni de preuves à l'appui de leurs affirmations et refusent tout simplement de la réparer ou de la remplacer.
Et pendant ce temps, Galaxus continue à négliger cette demande.
J'ai donc dépensé 400 CHF pour ce produit et j'ai appris qu'il n'est pas fiable, qu'il a un service client terrible de la part du fabricant et de Galaxus.
En résumé, à éviter à tout prix !
Pro
- Bonne puissance d'aspiration
Contre
- tombé en panne en moins de 3 mois
- Très mauvais service client de Galaxus. Aucune réponse pendant plus de plusieurs semaines
- Beaucoup de problèmes avec la navigation
- N'était pas livré avec un adaptateur suisse
Super facile, un repérage impressionnant, une grande puissance d'aspiration. Je suis très contente !
Je voulais un robot qui aspire bien, qui a une application pratique et une navigation laser. J'ai trouvé tout cela dans le D7. Jusqu'à présent, je suis très enthousiaste et chaque jour de la semaine, le robot aspire mon appartement à 14 heures. 45 minutes, ne prend pas de douche, passe par une ligne virtuelle et m'envoie un plan du couloir une fois le travail terminé. Les deux premières fois, j'ai eu la chair de poule en voyant tout ce qu'il avait aspiré. D'où venait la poussière. Et j'ai dû apprendre qu'il n'aime pas les câbles. Maintenant, après une semaine, je suis tout simplement satisfait. Mais il doit aussi durer environ trois ans, sinon l'achat serait trop cher pour moi. Mais je ne le saurai que dans quelques années.
Pro
- App
- Navigation
- Puissance d'aspiration
Contre
- Prix
- Frais ultérieurs pour les brosses et les filtres
Pièce marteau
Super aspirateur. Les liens no go sont respectés. Ne se bloque jamais jusqu'à présent. Prix et performances superbes. Application géniale. Prog. temps de nettoyage. Connecté à Alexa Nettoie par commande vocale. Divise la maison en zones et nettoie les zones ciblées. Tout fonctionne très bien. Je le recommande vivement.
Un bon robot aspirateur mais... à l'usage il y a des imperfections
Pro
- qualité d'aspiration
- niveau sonore
- navigation
Contre
- le télémètre laser augmente la hauteur du laser et il reste coincé sous mon canapé
- pas possible de sélectionner plusieurs zones à la fois
- petit bac à poussière
- une seule brosse
Le rapport qualité/prix n'est pas bon
L'aspirateur est livré avec un emballage orgiaque : 3xemballage. CH câble d'alimentation est manquant, mais deux "câbles de batteur de mort" D et GB sont fournis ; directement à jeter. J'ai déjà eu 2 3D et un 5D. D7 est moins bruyant mais bourdonne désagréablement. De plus, il a tendance à repousser les bords des tapis. Mais il nettoie bien. J'espère que les filtres sont compatibles avec le D5, car ils ne le sont pas avec le D3. J'ai maintenant un stock inutile. Le nettoyage du dépoussiéreur est facile. C'est pour cela que je suis resté chez Neato et parce que j'espérais pouvoir utiliser l'ancien matériel.
Bruyant et détective
Pro
- Carte
- Nettoie bien
Contre
- Brosse latérale présentant des problèmes après quelques mois d'utilisation
6 évaluations sur 61
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