Il faut aller dans les réglages de la litière et désélectionner « interrupteur de l’appareil » puis le reselectionner. La litière se réinitialise et c’est bon.
Bonjour J’ai le même problème. Elle reste bloquée avec l’entrée vers le haut, sois disant le capteur à détecter un chat alors que non. Obliger d’appuyer 2 fois sur OK, sinon elle reste bloquée. Pourtant je la nettoie en profondeur très régulièrement. Il doit y avoir des capteurs à l’intérieur mais je ne les trouves pas. Quelqu’un a une idée ou un solution ?
J'ai eu le même problème, ce n'est peut-être pas un défaut mais très trivialement un problème de balance. Si, comme moi, vous avez pris un nouveau tapis pour que le sable ne s'écoule pas de la litière et que vous avez mis du PuraMax dessus, vous risquez de rencontrer exactement le même problème.
Bonjour, nous n'avons plus que le pet kit pura max. tout fonctionne bien. Mais depuis quelques jours, le capteur ne fonctionne plus ou pas correctement. Les chats ne sont plus reconnus que partiellement, mais pire encore, le nettoyage ne fonctionne plus. Que ce soit automatiquement après utilisation ou manuellement, il commence, indique dans l'application "en cours de nettoyage", puis s'arrête et indique qu'il y a un chat dans les toilettes. Ensuite, il faut appuyer plusieurs fois sur "ok" pour continuer, souvent pas du tout, et les toilettes restent à moitié tournées et l'ouverture est fermée pendant des heures.
Nous ne savons tout simplement pas quoi faire, le capteur semble être propre et libre. Y en a-t-il un autre ? Ainsi, tout cela a relativement peu de sens.
Les toilettes sont fraîchement nettoyées, correctement assemblées et l'application fonctionne.
J'ai un Petkit Pura Max et j'ai eu un problème similaire. Ma toilette ne s'arrêtait plus de tourner et ne s'arrêtait que lorsqu'elle était censée détecter un chat qui n'était pas là. Après de longues recherches, j'ai découvert que sur le couvercle du tambour droit, qui représente également la roue dentée, l'un des capteurs magnétiques s'était complètement effrité en rouille. Il s'agit du capteur qui signale la position zéro, tout en bas de la roue dentée. J'ai gratté les restes de rouille et mis un aimant néodyme à moitié adapté et cela a de nouveau fonctionné 😍 malheureusement, je ne sais pas comment le Pura X est construit, mais je pourrais imaginer que c'est un problème similaire. L'aimant était derrière une bande adhésive et après un nettoyage du cylindre avec de l'eau, l'aimant était mouillé en permanence et a complètement rouillé. Peut-être que cela aidera quelqu'un
