Bonjour,

Dans les deux cas, je contacterais le support. Si vous ne pouvez pas voir la lampe dans l'application après avoir effectué correctement la procédure de réinitialisation, vous êtes plutôt éliminé.

Bonjour, cet article devrait vous aider :

Réinitialisation matérielle des ampoules LIFX - https://support.lifx.com/hc...

Selon la version de la LIFX que vous avez, vous devez soit basculer le commutateur de réinitialisation sur le côté de la LIFX, soit éteindre et rallumer la lampe 5 fois. Ensuite, elle s'allume en rouge-vert-bleu et reste en blanc. Vous devriez maintenant pouvoir voir le WLAN propre à la lampe ("LIFX Bulb ...") sur votre téléphone ou votre ordinateur dans les réseaux WLAN disponibles.
Pour rendre la lampe à nouveau utilisable pour vous-même, ouvrez l'application LIFX, sélectionnez le "+" en haut à droite, puis "Connecter la lampe". Vous devez ensuite vous connecter au réseau WLAN de la lampe dans les connexions réseau, vous recevez un message indiquant que vous pouvez maintenant connecter la lampe, vous choisissez ensuite votre réseau par défaut, vous devez éventuellement encore saisir le mot de passe du réseau et vous pouvez ensuite modifier le nom et l'affectation.
Bonne chance !