Le livre "Multilevel Business Processes" de Christoph G. Schuetz propose une étude approfondie de la modélisation conceptuelle des processus d'affaires multi-niveaux. Il aborde à la fois les aspects théoriques et pratiques de l'implémentation. Schuetz analyse les avantages des modèles hétéro-homogènes pour l'analyse quantitative des processus d'affaires et montre comment les modèles multi-niveaux reflètent la réalité de nombreux systèmes d'information. Ces modèles sont particulièrement pertinents pour les systèmes d'information orientés processus, car ils capturent les interdépendances entre les processus d'affaires à différents niveaux organisationnels. De plus, ils permettent une représentation pratique de la variabilité des processus d'affaires, facilitant ainsi l'analyse à travers différentes unités organisationnelles.