Vous pouvez vous adresser directement sur le site de Bodum. Pour ma part, ce service m'a envoyé gratuitement le bouchon de la carafe.

Les pièces de rechange ne sont plus disponibles en Suisse depuis de nombreuses années - et de nombreux points de vente Bodum en Suisse sont des particuliers qui sont intéressés par XY, mais pas par l'achat de pièces de rechange.
Il ne nous reste donc que le remplacement = l'achat d'un nouveau produit, si vous avez de la chance, la partie supérieure et/ou la partie inférieure séparément.

Le problème principal de ces cafetières en verre est qu'elles se brisent, soit en cas de chute accidentelle sur un sol dur (en pierre), soit à la suite d'une 'mauvaise manipulation' lors du nettoyage du verre : un coup trop fort avec un outil de nettoyage par l'intérieur fait rapidement (éclater) le verre !
Bien entendu : uniquement de l'intérieur.

Oui, directement de Bodum.