Bonjour, le rapport qualité/prix est top. Environ 1/4 du prix de Thermomix. Je ne peux pas juger les prestations de service, car je n'ai l'appareil Mambo Touch que depuis une semaine. Les accessoires sont très nombreux, j'ai lavé les pièces en plastique comme le couvercle, le bac de cuisson, etc. 2 fois dans le lave-vaisselle avant de les utiliser, pour que l'odeur du plastique disparaisse. Tout fonctionne parfaitement. La qualité n'est pas mauvaise, tout s'emboîte bien. Le développement est fait en Espagne (cela se voit dans le choix des recettes) et la fabrication en Chine, ce qui explique la grande différence de prix. Si l'appareil est utilisé quotidiennement, je pense que sa durée de vie est de 3-4 ans. Comme l'action de la chaleur et de la vapeur use les pièces avec le temps. Lors de l'achat, j'ai fait passer la garantie de 2 à 3 ans, et elle peut même être prolongée jusqu'à 5 ans maximum. Je ne sais pas si cela vaut la peine, car ce n'est pas la valeur à neuf qui est assurée, mais la valeur actuelle, ce qui signifie que chaque année, l'appareil perd de sa valeur et qu'une réparation n'en vaut plus la peine. En Suisse, il n'y a pas de représentation Cecotec pour les pièces d'usure ou les pièces de rechange, vous devez commander auprès de la représentation allemande de Cecote, ce qui est un peu plus compliqué et entraîne des frais d'expédition plus élevés. En revanche, les pièces seront moins chères.
Si vous choisissez l'appareil Thermomix, qui est plus cher et plus encombrant, vous pouvez probablement compter sur une durée de vie un peu plus longue. Mais je ne voulais pas encore choisir l'appareil de luxe tant que je ne savais pas si la multicuisson me convenait vraiment.