Donc mon tambour ne se ferme pas complètement de toute façon. Sauf si je le vide complètement pour le nettoyer, ce qui est fait manuellement. Quand il nettoie et/ou que le sac à crottes est plein, il y a toujours une zone ouverte. C'est si grand que mon chat de 5,5 kg peut encore entrer et sortir facilement. Je l'ai vu de mes propres yeux et je l'ai senti lorsque mon chat a voulu se tenir à l'intérieur comme un trou du cul.
De plus, je n'ai jamais constaté de mise à jour du logiciel au cours des derniers mois et il me faut 3 minutes pour le nettoyer correctement. Je ne sais pas combien de temps le tympan devrait tourner plus lentement, je trouve que c'est déjà assez lent.

Un incident avec un chaton blessé (mais en voie de guérison) a été confirmé. Le liner est équipé d'aimants qui doivent empêcher une "sur-rotation". Lors de l'incident, un aimant s'est probablement détaché et le chaton s'est retrouvé coincé pendant le processus de nettoyage. Neakasa a analysé l'incident et identifié le problème. Une mise à jour du firmware vers la dernière version permet désormais d'éviter ce type d'incident. Il n'est cependant pas inutile de vérifier si les aimants sont corrodés et bien fixés. Le liquide qui peut couler sur le bord du liner pourrait endommager les aimants (j'ai mis du Gorrilla Tape sur les bords du liner). Entre-temps, il existe probablement un meilleur liner, mais je ne sais pas si nous le recevrons en Suisse. L'incident en Asie (Vietnam) n'est toujours pas confirmé à ma connaissance. Le propriétaire ne répond toujours pas aux tentatives de contact de Neakasa. Il n'est pas non plus clair, si cela s'est passé ainsi (beaucoup doutent de la version), si les propriétaires avaient mis à jour le firmware pour éviter justement ce genre de chose. J'en ai deux en service et je n'ai aucun problème (comme la plupart des gens). Neakasa a fait tout ce qu'il fallait et n'a rien caché. Je continue à les utiliser sans aucun problème. Mais peut-être que Galaxus ou le distributeur tiers en sait plus à ce sujet.