Wallbox Pulsar Plus
Type 2, 11 kW, 16 A
Évaluation pour Wallbox Pulsar Plus
Le support technique wallbox n'est pas à la hauteur
Acheté et installé il y a un an. Pendant cette première année, aucun problème. Depuis un mois, maintenant, il charge de manière erratique: des fois oui des fois non. La voiture est en ordre, j'ai fait une série de tests, elle est même allée au garage. Le problème vient du chargeur.Mise sous et hors tension, réinitialisations multiples aux paramètres d'usine, rien n'y fait. J'ai contacté le support de wallbox, cela fait deux semaines que nous sommes dans des échanges d'email stériles. Je leur ai envoyé photos, vidéos , descriptions, etc. Leurs ingénieurs doivent maintenant faire un diagnostique à distance (annoncé il a une semaine). Depuis plus de nouvelles. Le problème que je rencontre a été documenté entretemps sur internet. J'ai peut-être joué de malchance. J'ai demandé un échange à Galaxus.
Pro
- connectique, taille
Contre
- support technique déficient