
Emma Original
200 x 200 cm, Noyau de mousse
Emma Original
200 x 200 cm, Noyau de mousse
J'attends depuis bientôt 5 semaines ma commande, qui a été payée à l'avance ! Tout ce va-et-vient par téléphone et par e-mail est un non-sens ! Je n'obtiens aucune solution concrète et depuis le dernier mail, j'attends toujours une réponse pour savoir si je vais recevoir ma marchandise ou non ! Tout ce que je veux, c'est un lit sur lequel je peux dormir... On m'a chaudement recommandé ce produit et maintenant je ne peux même pas donner de réponse car j'ai les mains vides ! J'aimerais que le fournisseur me réponde, car vos collaborateurs Galaxus aiment me laisser sous la pluie ! Sinon, je me sens obligé d'annuler ma commande et de commander un produit similaire chez un de vos concurrents ! J'espère que les choses vont évoluer rapidement, sinon vous allez perdre un client fidèle qui vient souvent sur cette plateforme (y compris Digitec) !
Bonjour !
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre problème. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée ! N'hésitez pas à contacter directement notre service client afin que nous puissions trouver ensemble une solution et vous satisfaire.
Salutations de l'équipe Emma.